Pegas touristik
December 2024 •
5
Не первый раз обращаемся за подбором тура в это агенство ! Наш туроператор Ольга , всегда профессиональна , очень доброжелательна и внимательна . Учитываются все наши пожелания . Вот и в очередной раз приобрели тур здесь . Надеемся , что наш отдых будет также хорош . Удачи и процветания компании . Олечка , огромное спасибо за все
Green Wood SPA
March 2024 •
5
Дочь подарила СПА day, в этом прекрасном комплексе . В 6 часов отдыха вошло -аква зона с прекрасным бассейном , гидромассажем , комфортной по температуре водой , камином . Ланч - состоял из 2 блюд и напитка . Далее была СПА программа по Телу - скраб , увлажняющее обёртывание с Алое Вера и массаж . После этого посещение косметолога - пилинг , маска и массаж.И, в заключении - парикмахер . Большое спасибо всем сотрудникам , начиная с ресепшен , ребятам в баре Аквазоны , массажист Дмитрий и косметолог Татьяна настоящие профессионалы - подарили прекрасное настроение , и удовольствие от процедур . Однозначно рекомендую к посещению .
Yahonty Istra
September 2023 •
2
Отдыхали ранее в Яхонтах Ногинск , понравилось абсолютно все , никаких замечаний . Решили , что если Яхонты одна сеть , отдохнуть для разнообразия В Истре . Купили путевку с 28августа по 3 сентября . 2 взрослых и Ребенок 10 лет номер делюкс в главном корпусе . Начнем с ресепшен , приветливые девушки , оформили очень быстро , проблем с размещением не было . Номер был готов для нас . Прогулялись до корпуса по территории, зелено, территория достаточно большая . В главном корпусе есть лифт . Теперь о номере. На фото он выглядел вполне приличным и просторным . В наличии две 1,5 кровати и и диван . Большой балкон . Все бы и ничего . Но!!!! Ковровое покрытие с Ужасным запахом , пятнами , грязное !! Запах был настолько невыносим , что пришлось открыть все окна и двери . В надежде , что это как то можно проветрить . Запах передать не могу , да и Оно вам надо ?? Невыносимый !! Туалетная комната достаточно просторная , чисто , Но !! Невозможно было включить вентиляцию , т.к звук работы вентилятора был сравним с рокотом самолета при взлете 🤦‍♀️. Оставив номер с открытыми окнами мы прошли на ужин . Хочу отметить, что все блюда приготовлены достаточно вкусно и аппетитно , выбор не большой , но вполне достаточно . За 5 дней особого разнообразия не наблюдалось , но было и мясо и рыба и фрукты и кондитерские изделия. Очень приветливый персонал , это надо отметить, повсюду ❤️. И в ресторане, и горничные, и в прокате и в аквакомплексе. За что большая благодарность всем . По поводу аквакомплекса - большой бассейн , 2 горки , комфортная температура воды , небольшая сауна , удобная раздевалка . Минус - из всех диспенсеров с мылом работало максимум -2. Горячая вода в душевых кабинах была только с одной стороны. Не понятно почему . Мной была приобретена спа программа - которая включала распаривание в кедровой бочке и массаж . После кедровой бочки , принять душ пришлось в душевой кабине Только холодной водой , тк горячей тоже не было . Вместо релакса и наслаждения получила стресс . Массаж был качественным и это сгладило негативные эмоции . Очень жаль , что мы не прочитали все отзывы перед поездкой . Решили увидеть все своими глазами . Однозначно им, отель не соответствует 4 звездочному отелю , и старания персонала Не могут исправить эту ситуацию , как бы они не старались . Вопросы к руководству - за время пребывания , я прочла кучу Негативных отзывов , увидела подтверждения этого своими глазами . Как можно быть настолько не клиентоориентированными ? И продолжать принимать людей без исправления недостатков ? Где службы Роспотребнадзора , администрации Московской области ? Или до них эта информация никак не доходит ? Ведь находится в номерах с таким ковровым покрытием не только неприятно , но и небезопасно для здоровья ! Не работающие диспенсеры с мылом это тоже грубое нарушение санитарных норм . Итог : Не рекомендую этот отель для отдыха . Но всему персоналу выражаю огромную благодарность за самоотверженный труд и доброжелательность по отношению к отдыхающим . Хотелось бы получить ответ от Администации отеля .