Бронировала зал с боксерским рингом. На электронную почту пришло подтверждение о бронировании, успешной оплате и адресом студии. В день фотосессии приезжаем заранее по указанному адресу, а там проходная, и нас не пускают, потому что оказывается, что на нас не оформлены пропуска. Еле дозваниваюсь до менеджера, он что-то невнятное говорит, что направлял запрос в вотсап. Я говорю - оформите нам пропуска, я продиктую фамилии, время то идет. Он ссылается на плохую связь и говорит, что скинет все на вотсап. И ничего не скидывает. В общем спустя 20 минут разборок и моих звонков нам наконец оформляют пропуска. В итоге студия забронирована была на час, впустую потрачены пол часа. Никаких извинений, никакой помощи, только обвинение, что при бронировании указан не тот телефон. Але, я осуществляла бронирование по почте, подтверждение и вся необходимая информация должны были прийти на почту. По этому поводу буду писать официальную досудебную претензию. Сам зал никакой, грязно, реквизит противно в руки брать, все ободранное, свет плохой. Рекомендую выбирать другие компании, профессиональные и клиентоориентированные, чтобы ни портить настроение и не терять деньги,
Holiday Village Pereslavl
November 2024 •
5
Все очень понравилось, домики великолепные! Чистота, новый классный ремонт! Есть вся необходимая посуда, на кухне соль, чай, масло! Шампуры и решетка у мангала. Обязательно берите купель - это огонь!
Alean Family Biarritz
May 2019 •
5
Идеальный отель для отдыха с маленькими детьми!!! Все новое, ухоженное! Готовят вкусно, есть соки/банки/каши и вообще отдельная комната в столовой для детей.