Vera St
January 2025 •
1
Пришла первый раз на прием 13.01.2025, в связи со сложной ситуацией с зубом была направлена врачом-терапевтом к врачу-ортопеду Хаитову Азамату Кенджаевичу. Записалась на 16.01., уточнила, что так как живу и работаю далеко, мне необходима либо самая ранняя запись, либо самая поздняя. В регистратуре записали на 8:30 (отделение стоматологии работает с 8:00). За день до приема никто не уточнял, приду ли я (хотя в первый раз перед приемом звонили в воскресенье в 9:30!), поэтому я написала в вотсап сама, все ли в силе. Мне ответили, что все отлично, запись подтверждена. Через час написали, не будет ли мне удобно перенести запись на 30 минут или час позже... Я ответила, что специально записывалась рано, мне сказали, что врач принимает и уже все подтвердили, и перенести запись мне будет неудобно. Сообщение проигнорировали. В четверг 16.01 я на электричке добралась в клинику, отпросилась с работы, подхожу к двери стоматологии в 8:15 - дверь закрыта, света нет (рабочий день начинается с 8:00, если верить их графику). Ждала, в 8:25 пришла администратор, сказали ожидать, сама она куда-то ушла. В 8:35 она вышла, сообщив, что врач не отвечает на звонок, это очень странно, нужно еще подождать 5 минут и если что меня перезапишут. В итоге она так и не "дозвонилась", сказали могут перенести мою запись на 20.01, администратор пыталась уверить меня, что такая ситуация с врачом впервые, а учитывая, что у меня была трещина в переднем зубе и воспаление, и любой день промедления грозил мне остаться без него, я не могла опять ждать, снова прийти и где гарантия, что врач пришел бы? Я так поняла, что ему захотелось поспать подольше, чем принимать пациента в 8:30 с серьезной проблемой. Почему бы тогда сразу не предлагать такое время пациенту, если врач не желает работать, это просто некомпетентно. Обратилась в другую клинику, где меня в срочном порядке за два дня принял и терапевт повторно, и ортопед, и хирург, и сейчас моя проблема уже решена, но в данную клинику я точно никогда не обращусь, и не советую другим, если вам дорого ваше время, здоровье и нервы.
Iskateli
May 2023 •
1
Пришли быстро взять кофе с собой, заказали два кофе, стояли ждали минут 20-25, в это время людям, которые пошли позже уже отдали напитки и еду, а нам не могли сделать быстро кофе. Потом когда сделали, оказалось, что у них закончились крышки для стаканов, ждали еще пока официантка найдет эти крышки. Кофе остыло, время мы потеряли. Отвратительный сервис, перед нами даже не извинились. Крайне не советую данное место, если вы спешите.