Aндрей
5
0
subscribers
0
subscriptions
271.2K
views
просто не вероятно медленное обслуживание именно в этой точке. не возможно настолько быть заторможенными. были несколько раз, работают разные люди, одинаково тормозные. часть покупателей не выдерживают стоять в очереди и уходят.
МИР ЛЕСТНИЦ – посылают с гарантией
Хотите лестницу без гарантии – вам сюда.
Заказали ступени из бука и ограждения на не маленькую сумму (кто сейчас строится знает цену таких вещей), всё было нормально, до появления брака.
Опущу момент с некомпетентным замерщиком, который не увидел разницу в размерах готового каркаса. Мерил только с одной стороны и видимо уровня у него нет. Вопрос решили самостоятельно с установщиками.
Не придирался за царапины на ригелях, криво установленный поручень и другие косяки.
Через 2 дня после установки треснула площадка и ступень, а ещё через день обнаружили брак окраски столба.
На производстве не отлепили наклейку, так и покрасили. Соответственно нет никакой проверки качества. Либо это такое качество у компании ?
Ответ на претензию в Мир Лестниц занимает 14 рабочих дней. Очень было интересно почему так долго.
Отдела рекламации в этой компании не существует, вопросами гарантии занимается ген директор Ржанников Евгений
На почту конечно никто не отвечает. После истечения срока ответа вынужден был звонить несколько раз, и напоминать о себе. С директором не соединяют. Перестали отвечать на звонки и отвечать на сообщения.
Видимо ген директору Евгению всё равно на репутацию компании и качество изделий.
при оформлении заказа пытались увеличить стоимость доставки в 2 раза. сейчас прошла неделя с оформления заказа, еще не доставили. передали в дпд, и всё сиди жди. операторы говорят звони сам в дпд и узнавай когда будет доставка. первый раз сталкиваюсь когда магазину всё равно.
Апдейт. прошло 3 дня с даты когда дпд должны были доставить заказ, никто не звонил. магазин тоже. ему фиолетово. с момента заказа прошло 2 недели.
самый медленный пункт выдачи, постоянно всё заставлено коробками, персонал очень медлителен, из за этого очереди, в последнее время пункт часто не работает. явно проблемы с руководством которое не хочет ничего менять, т.к нет конкуренции
будьте осторожны, неверные ценники почти на всю продукцию, постоянно приходится всё проверять, из за этого постоянная очередь на кассе. вторая кассса всегда закрыта. это продолжается с момента открытия. не вежливый персонал. худшая 5ка которую видел
Спасибо консультанту Надежде, за отличный проект гардеробной системы. Все очень доходчиво объяснила и дала много ценных советов!
Не поворотливая компания!
От замера до чертежа прошло уже 6 дней, до сих пор не готов финальный вариант, что бы хотя бы запланировать дату монтажа.
Не хотя работать, приходится самому вызванивать менеджера напоминать о себе, просить прочитать почту с вопросами.
менеджеры работают2/2, нет передачи дел и не решенных вопросов, что бы я не ждал ответа по 2-3 дня.
я должен быть с образованием инженера что бы читать их чертеж, искать их косяки и что они не учли.
Если вам нужна клиентоориентированная компания, которая не будет затягивать сроки, то лучше искать другую фирму
не тратьте время. начал задавать вопросы по смете, просто забили и перестали отвечать. странные люди к ним приходишь отдать деньги а они отворачиваются. видимо слишком зажрались.