Neglinnaya
October 2024 •
1
Люблю этот торговый центр, но компания по ремонту сумок care and repair на цокольном этаже очень подорвала репутацию торгового центра. От care and repair остались крайне негативные впечатления, очень непрофессиональное общение с клиентом. Отдавала сумку в ремонт, мне обозначили сумму в 20 тыс. за реставрацию (чеки кстати не выдали. Оплата на сбербанк кому-то), но пообещали, что за эти деньги сделают ВСЁ. Мне дали электронную квитанцию ( не чек, а типа заказ-наряд) со сроком исполнения примерно три недели. Через три недели никто со мной не связался, я написала в вотсап. Мне сказали, что уточнят статус и вернутся с ответом. С ответом не вернулись. Я пришла в ТЦ Неглинная, чтобы выяснить судьбу сумки. Мне сказали, что она готова и ее привезут через день. На следующий день пришла - сумки нет. Там было ещё два раза. Менеджеры по телефону менялись и не могли четко дать ответ: приехала сумка из цеха или нет. Далее, когда наконец спустя пятой попытки забрать сумку, мне дали ее осмотреть, я увидела, что швы по бокам сумки не до конца отреставрированы. Я указала приемщику на это, далее ВНИМАНИЕ: он согласился, что это ИХ косяк и что они все исправят. Я оставила сумку. Через два дня приходит сообщение в вотсап, что они со скидной в 50 % мне готовы доделать эти швы за ещё 8000 ( это цена со скидкой)! Я даже растерялась от такой наглости и непрофессионализма. То есть они забрали сумку, сказав мне, что все исправят бесплатно ( это должно было быть сделано первоначально), а в итоге начали выкачивать деньги. Я возмутилась по телефону, на что мне перезвонил менеджер Максим и, повышая на меня голос (!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО), указал мне, что я не права. Я перестала общаться, написала, чтобы мне вернули сумку как есть. И дальше снова история повторилась: пыталась ее забрать несколько дней, ее просто забывали отправлять из цеха и не предупреждали меня. В итоге, забрала, с горем пополам.
Care & Repair
October 2024 •
1
Остались крайне негативные впечатления, очень непрофессиональное общение с клиентом. Отдавала сумку в ремонт, мне обозначили сумму в 20 тыс. за реставрацию (чеки кстати не выдали. Оплата на сбербанк кому-то), но пообещали, что за эти деньги сделают ВСЁ. Мне дали электронную квитанцию ( не чек, а типа заказ-наряд) со сроком исполнения примерно три недели. Через три недели никто со мной не связался, я написала в вотсап. Мне сказали, что уточнят статус и вернутся с ответом. С ответом не вернулись. Я пришла в ТЦ Неглинная, чтобы выяснить судьбу сумки. Мне сказали, что она готова и ее привезут через день. На следующий день пришла - сумки нет. Там было ещё два раза. Менеджеры по телефону менялись и не могли четко дать ответ: приехала сумка из цеха или нет. Далее, когда наконец спустя пятой попытки забрать сумку, мне дали ее осмотреть, я увидела, что швы по бокам сумки не до конца отреставрированы. Я указала приемщику на это, далее ВНИМАНИЕ: он согласился, что это ИХ косяк и что они все исправят. Я оставила сумку. Через два дня приходит сообщение в вотсап, что они со скидной в 50 % мне готовы доделать эти швы за ещё 8000 ( это цена со скидкой)! Я даже растерялась от такой наглости и непрофессионализма. То есть они забрали сумку, сказав мне, что все исправят бесплатно ( это должно было быть сделано первоначально), а в итоге начали выкачивать деньги. Я возмутилась по телефону, на что мне перезвонил менеджер Максим и, повышая на меня голос (!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО), указал мне, что я не права. Я перестала общаться, написала, чтобы мне вернули сумку как есть. И дальше снова история повторилась: пыталась ее забрать несколько дней, ее просто забывали отправлять из цеха и не предупреждали меня. В итоге, забрала, с горем пополам. Очень люблю Неглинную плазу, но эта компания очень подорвала моё отношение.
Bouquet
October 2024 •
5
Заказывала каллы в Букете на свадьбу. Заранее списалась по вотсапу с Христиной. Все согласовали, в назначенный день курьер все привез вовремя. Цветочки были свежие и аккуратные. Спасибо!
UtroVecher
October 2024 •
5
Классное милое кафе, но осенью сидеть в зале с окнами прохладно. Заказывали там банкет на 8 персон. Менеджер Екатерина все оперативно рассказала, в течение часа согласовали меню по вотсапу. В день банкета все было четко ко времени, нам предложили занять комнату в фойе гостиницы, что очень удобно. Стильное оформление. Огромный плюс, что можно с животными. Нашему пудельку предложили миску с водой ). Хороший вид на приотельный палисадник!
Murom
October 2024 •
5
Уютный отель, куда можно с животными. Брали люкс, номер небольшой ( в сетевом отеле это был бы повышенный комфорт, но не люкс). Но всё чистое, в стильных цветовых гаммах. Понравилось, что в арендду можно было взять фойе, чтобы организовать небольшой банкет ( в приотельном кафе нет вип комнат). Кафешка УтроВечер тоже классная, хороший выбор блюд и классно организовали банкет.
Varenichnaya № 1
October 2024 •
5
Классное место, особенно по соотношению цена-качество. Порции большие ( важно, для тех кто не наедается пилкой салата))). Быстро обслужили и вкусно. Особенно заслуживает внимания нарезка из сала - огромная и очень аппетитная) остановиться невозможно) Рекомендую!
Anfas+
September 2024 •
5
Здесь работает очень классный фотограф - Екатерина! Фото на документы делает очень хорошо 👌🏻 Работает оперативно, вежлива и тактична! За фото в паспорт - только к ней!
Syrovarnya
September 2024 •
5
Нравится это место, всегда вкусно ) особенно классно сидеть на веранде - уютно! Большое спасибо официанту Владимиру за помощь в выборе блюд и внимательное отношение к клиентам 🤗
Cosmetic dermatologist Dr. Elizaveta Buydenok
August 2024 •
5
Хочу сказать большое спасибо врачу Елизавете Буйденок, она настолько шикарно выглядит-что это лучший показатель ее профессионализма! Очень доброжетельна, видно, насколько она увлечена своей работой и в целом здоровым образом жизни! Делала у нее пилинги, ботокс, филлеры, губы: каждый раз Елизавета все подробно рассказывает и поэтому все возможные волнения отпадают! Не будет советовать вам лишнего, чувствует меру и уход и процедуры подбирает индивидуально. Очень уютный и чистый салон, удобная докация-самый центр! Всем рекомендую.
Osteria Mario
July 2024 •
5
Не первый раз посещаем данное место и уходим довольные и накормленные) Нравится соотношение цены/качества, интерьер и большая дистанция между столами - создается эффект камерности🫶 Из минусов можно отметить, что немного душно в помещении (что в целом объяснимо нетипичной жарой на улице). Благодарим официанта Дмитрия за помощь в выборе блюд и напитков!