Standup Store Moscow
April 2024 •
1
Добрый день! Вчера 6.04.2024 сотрудниками Stand Up Store Петровка 21 - Дмитрием (фамилию отказался называть), который назвал себя старшим и его подопечным, который проверяет билеты на входе нам было отказано во входе. Объяснение ваших менеджеров - что мы употребляли алкоголь. Уважаемое руководство данного заведения, просим разобраться в данной ситуации. Ибо на лицо некомпетентность менеджеров, занимающих оценкой состояния посетителей, а также отсутствие опыта в решении подобных ситуации. Как все происходило: я (Галина) и мой супруг Владимир были на концерте Stand Up Store Patriki. Концерт закончился, и мы решили продолжить вечер в Stand Up Store на Петровке, который находился неподалеку. Мы были в абсолютно адекватном состоянии, что легко уточнить у сорудников Stand Up Store Патрики. Через 15 минут мы уже находились возле Stand Up Store Петровка 21. Мы были полностью адекватны и вежливы на входе, но сотрудники Дмитрий и его подопечный решили отказать нам во входе на концерт, ссылаясь на правила, по которым запрещается употребление алкоголя в любом количестве до мероприятия. Мы не отрицали, что выпили по 1 бутылке пива в прошлом месте. Подчеркнули, что домыслы сотрудников беспочвенны, мы не собираемся наругать правила, и ничто не указывает на то, что мы себя можем вести неадекватно. Более того, мои билеты были куплены через Яндекс Афиша, в котором я не ставила при покупке галочку о том, что я согласна с «правилами» данного места, на которые ссылался менеджер. Владимир - взрослый мужчина. бывший военный с большим стажем, спортсмен, участник всероссийских соревнований. И совершенно точно, умеет контролировать свое поведение и состояние. А также никогда не злоупотреблял алкоголем. Я вообще никогда не пью больше 2-х бокалов вина. В итоге, сотрудники испортили нам вечер и настроение, оклеветали нас, вызвали сотрудников Росгвардии, а мы вызвали с ответ отряд Полиции. Прибывшие подразделения, обладающие более высоким опытом в оценке состояния людей - не нашли состава преступления. Сказали, что ничего поделать с менеджерами не смогут, предложили НАМ написать заявление в полицию. Что мы и сделали. Номер заявления мы в тот же вечер показали вашим менеджерам. Прошу: 1. Уволить менеджеров с данной позиции в связи с их некомпетентностью. Такие люди только портят репутацию вашего места. 2. Позвонить и лично извиниться за поведение ваших сотрудников (наши контакты вы найдите в заявлении полиции), испортивших нам вечер и настроение. 3. Компенсировать стоимость 2-х билетов в размере 3000₽ + 300₽ (комиссия Яндекс.афиши). И не я должна бегать за своими деньгами, как предложил мне ваш менеджер Дмитрий, а это вы мне отказали, значит вы мне самостоятельно деньги и возвращаете. 4. Компенсировать расходы на такси в размере 5000₽ (мы ездим на бизнес-классе).