Купили матрас в декабре 2022 года, независимый блок, кокосовая сторона одна, вот эта кокосовая одна сторона в октябре 2023 года просто провалилась, я проснулась с болью в спине, потом поняла что в матрасе вмятина, вешу я 50 кг!!!! На матрасе только спали, даже не сидели , не залит не испачкан. Обратились по гарантии, они вынесли весь мозг нам, напишите заявление на неделю позже тк руководства нет, потом забрали матрас для вскрытия, и заранее уже похоже знали что свалят все на покупателей, говорят на матрасе прыгали. Я просто в шоке , я то знаю что на нем никто не прыгал, я что идиотка в 32 года на нем прыгать, вообщем 100% понятно что экспертиза вся сфабрикованная, когда сказали что пойдем в суд, они сказали что мы все равно выиграем, это просто отвратительное отношение к своим покупателям из за каких то 16000 , это просто позор. Я надеюсь, что всем все вернётся по полной, за то что вы так поступаете, просто обманываете людей!
Ehl'dorado
January 2023 •
1
Персонал просто ужасный. Консультант не рассказывает о товаре , а высказывает какое то свое не компетентное мнение, ничего не зная о товаре , информацию дает не верную , учитывая что я сама все читала про товар . На что консультант потом отвечает, щас загуглю , до этого просто унизив мой выбор , ходят как гопники , какие то все неотесанные , в телефоне, разговаривают как с друзьями. Я после этого не смогла совершить покупку , а в итоге товар этот находится только там, и придется еще раз за ним ехать . ПРОСЬБА СВЯЗАТЬСЯ ДИРЕКТОРУ СО МНОЙ !