Уже много лет хожу с друзьями в это заведение, точнее к хозяину этой кухни, раньше оно находилось по другому адресу и под другим названием. Нам очень нравятся блюда из мяса, в особенности фирменный шашлык и бараньи рёбрышки. Всем советую!
Вчера решили попробовать бао бургеры и моти, пришли по рекомендации. Я муж и сын 5 лет, все вышли очень голодные.
Место неожиданно уютное, просто локация для фото в инстаграм)
Есть одно но, желающие так же поесть в этом заведении. Перед нами было 2 компании молодых людей. На вопрос сколько ожидать свой заказ, мы получили ответ 20 минут. После нас подошла семья. Подчеркну ПОСЛЕ нас. Прошло 20 минут первая компания получила свой заказ.
Проходит ещё 15 минут ребята что до нас также получают свой заказ. Мы продолжаем в диком уже голоде ждать)) Ребёнок ноет уже 15 мин. , что долго и т.д и т.п. К слову оплатили мы заказ сразу.
В общем проходит в целом 40 минут вместо заявленных 20 минут. К нам выходит девушка с извиняющимся лицом. И сообщает что именно на нас булочки закончились. 🤣🤣🤣И свои бао бургеры получить мы в итоге не сможем.
Но люди которые подошли ПОСЛЕ нас продолжают ждать свой заказ, где также были эти бургеры. На вопрос почему так происходит и почему людям в очереди после нас, хватает еды а нам прождавшим 40 минут голодным с ребёнком нет???. Ответ не внятный «мы перепутали заказ извините». Я первый раз вообще вижу такое отношение. У нас был шок.
Деньги нам вернули на карту. В качестве извинения дали 2 моти. Хоть что-то удалось попробовать. Кстати они вкусные. Но скотское отношение, и перебрасывание кого-то вперёд по своим предпочтениям, оставило супер неприятные ощущения. Учитывая размер заведения. Имейте ввиду. Ушли мы оттуда в итоге в 21:00 голодные, в поисках где поесть.. и провели час просто в голоде. Если цените своё время и нервы имейте ввиду. Девочка принимающая заказы и та что их выполняет могут поступить с вами также.
Кстати ребята рядом с нами тоже получили не совсем то что заказывали, и тоже что-то пришлось выяснять, и получать извинения.
Рекомендация: ребятам подсобраться. Довольный клиент приведёт много людей и положительных отзывов. А один плохой отзыв и мнение о вас, может перечеркнуть много положительных.
Поставила бы 1 звезду за такое отношение, но одна за вкусные моти. Итого 2.