Факты такие: При обсуждении заказа по телефону менедежер озвучил стоимость 18 тыс, но сказал что нужен личный визит для осмотра на предмет суков. При личном визите с пренебрежением заявили что тут осматривать нечего, и итоговая цена того же изделия выросла до 32 тыс.