Ольга Горчилина
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.7K
views
Впечатление от места, увы, неприятное. Планировали добрый вечер в атмосфере Чехии, но атмосферность оказалась сомнительная. Сначала официант поприветствовал нас фразой "это вы здесь воняете?". Если честно, решила, что ослышалась. Но он уточнил: "ну воняет же! Ароматические палочки, или курите?". Услышав ответ, что мы в принципе не курим и пришли только что, так что навонять вам здесь ещё не успели, официант всё же принял заказ.
Столики между официантами не разделены, так что несмотря на то, что заказ уже сделан, подходит другой официант с вопросом, что будем заказывать.
Откровенно говоря, остались только потому что после работы, уставшие и голодные, сил и времени искать другое место не было.
Надо отдать должное - еда вкусная. Но желания возвращаться нет. Однозначно не рекомендую
Уважаемый Кирилл Александрович, наблюдались у Вас еще лет 10 назад. И с хорями, и с котами. Тогда Вы работали в "Шансе" и выезжали на дом. Потом у Вас появилась своя клиника, а мы смело рекомендовали Вас как прекрасного специалиста всем нашим знакомым и друзьям, обзаводящимся любимыми хвостиками. В этот раз беда случилась у нас. Заболел кот (которого, кстати, когда-то кастрировали именно Вы). После посещения Вашей клиники долго думала, писать ли этот отзыв. Но всё же..
Не могу избавиться от чувства разочарования и стыда, что я Вас так всем советовала( И вопрос не в лечении. В принципе, нас и полечить-то толком не успели. Но отношение... Я понимаю, что с потоком поступающих животных, проявлять внимание к каждому - роскошь. Но элементарная тактичность и уважение к чувствам владельцев должны быть.
Осталось ощущение, что животные стали для Вас лишь статистикой, а то, что для большинства это не просто питомец, а член семьи, часть души и сердца, к сожалению, не учитывается(
Да, мы пришли к Вам в критической ситуации, сами не предполагая, что всё так плохо. Но сообщать владельцам, что шансов у питомца нет и скорее всего исход будет плохим, в коридоре клиники, в толпе посетителей - не сталкивалась с таким подходом ни в одной клинике. Реакция и эмоциональное состояние у всех разные. Ну как так можно..?(
По поводу рентгена. Врач, который нас принимала, сказала, что коту нужен рентген, но кот в тяжелом состоянии и сделать процедуру можно, только когда он стабилизируется. Плюс коту нужен стационар. Стационар мы быстро нашли и когда я звонила узнать о состоянии кота, мне сказали, что рентген можно сделать либо у вас в клинике, либо куда мы поедем в стац. Я рассудила, что так как кот сейчас под вашим контролем и на кислороде, лучше делать у вас. Потому что рентгенить кота в другой клинике после долгой дороги будет для него тяжелее. Далее - мне казалось, что рентген предполагает полноценную услугу: снимок+описание. Ну или хотя бы устный комментарий врача о ситуации. На деле нам молча выдали только снимок. Администратор! Не врач даже. И то после моего напоминания про рентген и просьбу выдать список препаратов, которые ему вводили. А я ведь могла и не вспомнить об этом, потому что эмоциональное состояние, когда у тебя умирает любимец, сами понимаете.. Но вы то знали, что кота везут в другую клинику? Ведь можно это предусмотреть и выдать назначения? Или получается - увозят и хрен с ним? Кстати говоря, все равно пришлось звонить вам и уточнять по дозировкам и времени уколов. Вы не знали, что пациенту это понадобиться в другой клинике?
И еще раз по поводу рентгена. Вы возможно считаете, что я не слышала Вашу реакцию на мой вопрос администратору про описание к рентгену? Но нет. Я хорошо слышала и реакцию, и интонацию: "Они просили рентген! Мы сделали! Что им еще нужно?" Так вот, напомню, во-1, рентген рекомендовал ваш же врач, это не наша прихоть. Во-2, спасибо, что хотя бы потом Вы все-таки уделили нам пару минут Вашего внимания и дали хоть какие-то комментарии. Жаль только, что после той нелицеприятной реплики, которую я случайно услышала((
И еще. Когда мы приехали, кот плакал. Я сразу обратила внимание, что он у нас очень терпеливый и если плачет, значит ему очень больно! В выписке я обезболивающих не увидела. Обезболили его уже в другой клинике. То есть кот с циститом и забитым каналом с мочегонными весь день мучился от боли?((
В сухом остатке: очень тяжелое чувство после посещения клиники, как будто в душу наплевали. Понятно, что мы к Вам больше не приедем. Советовать тоже больше желания нет( Единственное, надеюсь, что отзыв сработает во благо и клиника сделает соответствующие выводы