Sberbank
October 2024
1
Очень нервная неприятная женщина работает!
Lukoil
September 2024
5
Отличная заправка!! Персонал очень приветливый, милая женщина Светлана помогла мне заварить самый вкусный кофе, очень общительная, приятная! Анжела тоже очень доброжелательная! Советую обратить начальству внимание на таких золотых девочек!!! На обратном пути заедем к вам) В маркете есть десерты и мороженное БЕЗ сахара! В туалете было чисто, свежепомыто! Еще здесь очень вкусные слойки! Молодцы!!!
Sky & Garden, panoramic restaurant
July 2024
1
Крайне не рекомендую это место. Красиво, но ни сервиса, ни души. Приехали с мужем в Петербург на несколько дней, чтоб 10 июля отметить мой День Рождения. За неделю до него я изучила множество подборок, тщательно выбирала ресторан, где хотела бы провести вечер своего праздника. Примерно за неделю позвонила в этот ресторан для бронирования. И этот разговор уже был первым звоночком, на которой нужно было обратить внимание, чтоб понять, что здесь на гостей все равно и выбрать лучше другое место) Взяла трубку девушка, которая не представилась. Забегая вперед скажу, что в заведение было несколько звонков и никто не представлялся, так, видимо, здесь принято. Я позвонила забронировать столик, у меня каким-то торопливым голосом приняли бронь, спросив дату и время и все. Я аж опешила, успев быстро проговорить, прежде чем девушка проложила трубку, что нам нужен красивый столик у окошка в зале внутри, ведь у меня будет день рождения. Обычно во всех ресторанах, где мы были и заранее бронировали столик, у нас всегда спрашивали есть ли у нас какой-то повод. Топопливость девушки поставила под сомнение то, что она сделала нашу бронь и муж накануне Дня Рождения позвонил еще раз сам, чтоб убедиться, что наша бронь есть. Он еще раз уточнил, что у меня будет день рождения и нам нужен самый лучший столик, внутри зала у окна. Бронь подтвердили. 10.07, вчера, я в прекрасном настроении в предвкушении вкусного ужина в красивом ресторане прихожу в это место, называю свое имя девушка в зеленом плате с черными волосами, которая стояла на месте хостес, она проверяет нашу бронь, и ведет нас внимание на «террасу», где стоит 1 обычный стол и два обычных железных стула. Все. Я говорю так мы не бронировали на террасе, мы хотели внутри у окошка. Она с каким-то странным недовольством говорит «ну хотите у окошка, пойдемте у окошка». В смысле хотите?))) Мы этот стол внутри бронировали, и говорили про это в нескольких звонках! Что за язвительность и самовольное принятие решения где мы будем сидеть, если бронь на наш стол был нами сделала заранее. В итоге нас проверили за столик, где стояла табличка «reserved» то есть бронь наша была, зачем было вести на пустую «террасу» непонятно. Интерьер, кстати, очень красивый и столик тоже. Ожидание официанта очень долгое. Я смотрела в глаза всем проходящим мимо нас официантам, но просто ноль внимания в нашу сторону) Отмечу, что почему-то абсолютно у каждого, кто здесь работал в этот вечер, было максимально недовольное лицо. Забегая вперед скажу, что каждый, кому мы говорили спасибо, если они убрали тарелки, или если мы сделали комплимент по кухне, суровое выражение лица не менялось, только сухое «спасибо», про улыбку речи и не шло) Может у вас в ресторане kpi на недовольные лица стоит? Мое настроение с каждой минутой становилось все хуже, ведь атмосфера в ресторане не то, что не праздничная или комфортная для уютного вечера с мужем, она просто максимально угнетающая. Ощущение, что тебя здесь не ждут, тебе не рады. В какой-то момент я уже хотела сказать, что мы не будем ждать десерты по нашему заказу и просто уйдем, хотелось максимально быстро уйти из этого праздника уныния. Муж до последнего пытался дать шанс этому месту, ведь меня еще должен был ждать десерт именинника, объявление о котором висит на доске перед входом в сам ресторан. Попросив счет у официанта, мы увидели, что скидка, которую также предлагает ресторан в день рождения, не проставлена, о чем я сказала официанту. Он искренне удивился, сказав: «У вас день рождения? Меня никто не предупредил»🫠 Я уже начала «взрываться», проговорив, что мы два раза звонили и озвучивали хостес, что у меня день рождения. Нужно каждому члену команды проговоривать на входе, что у нас есть повод? Обычно во всех хороших заведениях эту информацию специально спрашивают по телефону, чтоб когда ты пришел уже в ресторан, тебе или твоему спутнику вынесли десерт сюрпризом, а не сидеть и еще на месте проговаривать каждому, что у нас сегодня какой-то особый повод. Забегая вперед скажу, что девушка в зеленом платье, которая изначально нас повела вместо нашего столика на террасу представилась менеджером и тоже проговорила, что мы мол сами виноваты, не сказали официанту про день рождения)) Я ей снова сказала, что мы два раза звонили и проговаривали хостес, что у нас день рождения. Зачем вам тогда человек, который принимает брони по телефону, если он не коммуницирует с командой о том, что за определенной столик придут гости, у которых есть какой-то повод? Научите этого человека представляться и проявлять хоть немножечко гостеприимства и заинтересованности в человеке. В итоге скидку по счету нам провели, сказали, что нам еще положен десерт в подарок, на что я уже просто махнула рукой, что не надо. Просто ничего уже не хотелось в этом заведении, только максимально быстро уйти. Настроение того, что тебя тут не ждут, тебе не рады, какой бы ты не планировал оставить чек. Мы пришли хорошо и долго посидеть, заказывая все, что захочется в течение этого вечера, хотелось попробовать максимально много блюд и классно провести уютный вечер моего дня рождения. В итоге я просто ушла в слезах и зарыдала в лифте. Я так ждала этот вечер, очень хотела провести его в вашем ресторане, но вышла разочарованной и в недоумении. Почему вы так не любите своих гостей? Почему все с такими лицами, что будто из заставили здесь работать, а гости им только мешают. Зачем работать в сфере гостеприимства, если вы просто не можете создать атмосферу тепла и праздника. Моя подруга рассматривала этот ресторан для празднования росписи, слава богу, что выбрала другой. Ни за что не порекомендую это место, особенно если у вас какой-то повод. Здесь вас не ждут)
Regional multidisciplinary center for implantology and prosthetics
August 2023
1
СПАМЯТ ЗВОНКАМИ УЖЕ 2 ГОДА!!!!! дождалась ответа оператора после робота и спросила какого вы мне звоните, я НИКОГДА вашим клиентом не была. На что хамоватый администратор ответила «и дальше будем звонить». Вы страх вообще потеряли что ли? Или для вас закон о рекламе не писан? Буду обращаться в ФАС и если потребуется, не поленюсь, и найду номера каждого вашего сотрудника, начальства и буду звонить днем и особенно ночью
AV-group
August 2023
1
Хуже проката не встречали. Мало того, что сдают просто корыта, побитые и перекрашеные, так еще ценник такой же, как в нормальных прокатах Москвы или Сочи. Менеджер общается непрофессионально. Больше всего поразило то, что "забыли" перевести нам залог обратно спустя почти месяц! То есть пока не напомнишь, так бы и молчали? 🤦🏼‍♀️