Ни в коем случае не обращаться!!!
С сайта заказы не передаются, по телефону отвечает какой- то хам, вроде рабочий со склада, бросает трубки, не ответив на вопрос покупателя, при повторном звонке ставит телефоны покупателя в черный список!!! Трэш хуже совка или 90-х. Клиетоориентированность 0.
Наверняка с обменом и гарантией так же жутко, можно попасть на брак и концов не найти, даже с помощью Роспотребнадзора!
Оценка- минус 100 звёзд.
Глючный аппарат приемки карты, а возможно и со шпионской программой...
Пришлось оплатить во втором, нормальном.
Качество продуктов отличное,претензий к этому и к персоналу нет.
Поменять рычажные смесители на барашковые: можно ошпариться кипятком, поскольку температуру не регулируют нормально.
Прочистить сливы во всех раковинах и поддонах, везде плохой слив!
Очень гремят замки в дверях, могут разбудить людей в соседних номерах.
В номерах хорошо бы поставить хотя бы электрочайник.