Audi Lahta
June 2022 •
1
По всей видимости о СЕРВИСЕ в России теперь можно забыть на долгое время. Машина Ауди А3 2020 года - приобреталась у дилера - центр Лахта. Пробег чуть больше - 30 000. На днях с большим сожалением обнаружил дырку на кресле водителя. Машина на гарантии - позвонил этому дилеру - объяснил всю ситуацию. Попросили приехать - я приехал. Потратил 2,5 часа личного времени вместе с дорогой. Целый час прождал - рассмотрения! В итоге дилер - заявляет - дырку вы ПРОТЕРЛИ и якобы гарантии на это нет! А еще, оказывается, причина может быть в том, что я ношу джинсы!!!! Именно так мне сказал сотрудник этого дилера! Удивительно! 4-5 лет назад на другой машине у друго дилера мне поменяли кресло полностью - из-за появившихся трещин на коже. А тут нет. Ясно-понятно, ауди покинуло Россию, а русские дилеры теперь не получат по шапке сверху. Жаловаться в вышестоящее руководство теперь не получится. Поэтому и принимают решения как им удобно, а не как было бы правильно по отношению к клиенту. К данному дилеру уже точно не поеду ни на какой сервис. Подозреваю, если что-то случится с мотором - мне скажут так: Это потому что вы на ней ЕЗДИЛИ! Граждане, А3 стоит сейчас три лимона, но сиденье у вас протрется через 2 года, и это при относительно бережном использования! Химчистки не делал, в металлических доспехах не ездил, острых предметов в карманах не ношу. Вот и делайте выводы! Стоит ли теперь брать премиум марку? P.S. Пятая точка у меня вполне себе обычная, эта моя шестая машина в эксплуатации - подобных проблем не наблюдалось.