Bs-tyres.ru
June 2022 •
3
Заказываю тут второй раз, с первого раза получилось всё хорошо,без нареканий. И так второй раз. Город Санкт-Петербург, заказал через официальный сайт best-tyres.ru две покрышки, на сумму 14770 ,при оплате автоматически выбилась доставка в пределах города 400. Через некоторое время, перезвонил менеджер для подтверждения заказа и сказал,что в СПб на складе их нет, и доставка возможна с города Краснодара,я спросил цену доставки(в будущем ещё раз переслушал запись), он сказал,что доставка будет 500 рублей (не приблизительно, ни как, только 500), и извинился ,что система посчитала автоматически стоимость за лишние 400 рублей, попросил реквизиты карты и сказал,что в течение недели они вернутся, так же сказал что как только покрышки будут выгружены в пункте отправки, то вам позвонят от туда и уточнят адрес ближайшего ПВЗ к вам(этого тоже не произошло). В итоге, в день отгрузки приходит накладная, о приблизительном времени прибытия и сумма доставки 1140 рублей, после чего звоню менеджеру и спрашиваю как так? На что получил ответ, мы не знаем точную цену, она приблизительная , но не более же чем в два раза!!! Очень не профессиональный подход к этому делу, либо вообще не говорите цену, либо если что-то говорите клиенту, тогда исполняйте это!!! Надеюсь что отдел по работе с клиентами это увидит. Спасибо! Номер заказа 827688