Kristella
January 2025 •
4
Неплохой, колоритный отель, расположенный в достаточно удобной части Пятигорска. Приятный и отзывчивый персонал, готовый ответить на ваши вопросы даже ночью, либо рано утром. Единственный минус - уставшие номера, за которые платишь не малые деньги)))
Proval
January 2025 •
5
Любимое место нашей семьи :) Потрясающе вкусные блюда (хоть и ограниченный набор по меню). Замечательный персонал, именно на этих ребятах держится "марка" заведения. Отдельное спасибо за заботу каждому! Любим, обнимаем, с удовольствием возвращаемся.
ДНК кофе
January 2025 •
5
Заведение, которое заставляет меня возвращаться за вкусным кофе и конфетками (свежеприготовленными и с прописанным каллоражем, между прочим) каждый день;) Осталось попробовать все представленные в меню блюда. Спасибо персоналу! Очень отзывчивые, коммуникабельные девочки ;)
Stilnaya Kukhnya studiya krasoty
January 2025 •
5
Приятный коллектив, чистота и подход к каждому клиенту. Отдельная благодарность мастеру - Миле! Прекрасная девушка, действительно - мастер своего дела, человечек, в руки которого хочется возвращаться. Однозначно рекомендую к посещению)))
Kolkhida
August 2023 •
2
Остались смешанные впечатления от посещения данного заведения… Плюсов не обнаружила, разве что, стилистика подходящая, интересный интерьер, на этом все. Кухня - очень сильно на любителя, поэтому, если вы не предпочитаете слишком соленую и острую пищу - то не советую что-то пробовать) Разливное пиво - отдельная песня, однозначно разбавлено водой, пить невозможно, донесли информацию до официанта - пиво заменили, но, разницы особой не почувствовали. С виски та же история - если не хотите пить «сивуху», берите сразу бутылку, здоровее будете))) Очень громкая музыка, ужасная духота на территории улицы (знаю - это улица, там жарко, но, есть меры, которые можно предпринять, и все будет ок). Очень долгая подача (даже разбавленного пива), официанты без интереса к работе и посетителям… Посетили первый и последний раз, а жаль - было много ожиданий, которые остались не оправданы.
Sofiyskiye Vershiny
July 2023 •
3
Отдыхали в этом месте 2 дня. К сожалению, плюсов было гораздо меньше, чем минусов…🤦🏼‍♀️ Из плюсов: - бассейн под открытым небом (но, он же минус); - природа вокруг (лес, вид на горы); - ресторан и обслуживание в нём (вкусная кухня, официанты, бармен - выше всех похвал, очень вежливые и отзывчивые ребята, им отдельное спасибо 💛). На этом плюсы закончились. Перейдем к минусам. - бассейн с мертвыми мухами, волосами (чистку наблюдала только утром, если это можно назвать чисткой); - оооочень сухая сауна, отсутствие персонала, специализированного в этом вопросе; - уставшие номера (старое постельное, короткие простыни, полотенца с пятнами, пятна на стенах, очень плохая сантехника, отсутствие возможности подбора халатов по размерной сетке (плюс пятна не понятного содержимого на них), отсутствие сетки на окне, отсутствие холодильника и кондиционера); - в бесплатных беседках вечером и ночью света не было 😃, как и желания, поужинать там. Я могу продолжать, но, пожалуй - это основные аспекты, которые очень уж сильно бросались в глаза и требуют срочного вмешательства. Многие писали про стройку - В АРХЫЗЕ ОНА ВЕЗДЕ, поэтому, не тратье свои нервы зря )) 👌🏻 Я хочу поблагодарить сотрудников, которые присутствовали в дни нашего отдыха, администратора и официантов. Ребята внимательные, стараются отзываться на каждую просьбу, в любых вопросах шли нам на встречу. Но, руководящему составу, хочется передать пожелание - исправьте, пожалуйста, нюансы, которые мешают комфортному отдыху! Жалко денег, которые мы отдаем за комфорт, а он не оправдан… Возвращаться не хочется, но, верю, что у вас все получится, и вы будете стремиться к лучшему!
Parus
July 2023 •
4
Отель хороший, но, есть моменты, которые необходимо проработать и устранить. Останавливались здесь с мужем на сутки, и пару раз бывали на спа-программах. Номера чистые, постельное белье, халаты, полотенца в очень достойном состоянии - белоснежные, ухоженные, что заслуживает уважения! Приборы для гигиены в достатке, бутилированная вода, мини-бар (неплохой по наполняемости, и с разумными ценами), чайник, чай, кофе, сахар, приборы так же доступны к пользованию (порадовало, что были чистые). Мы останавливались в номере на втором этаже, кондиционер есть, но, очень большой минус в том, что именно под нашим номером находилась сауна и хаммам (они активны всю ночь), ужасная духота, отчасти, за это и потерялась «звезда». Посещение СПА-зоны входит в стоимость проживания, доступно для всех жителей отеля с 9 утра до 12 дня, что на самом деле неудобно, но, нам особой роли не сыграло, так как мы останавливались на сутки, и людей практически не было, удалось поплавать в пустом бассейне. Сауну не посещали, она ужасно сухая (есть ледяная купель), а вот хаммаму отдам свое сердечко 🫶🏻, если там будет приятный запах. При каждом посещении отмечаю, что помещение и оборудование не чистят от слова совсем, либо не в полную силу. Пахнет сыростью, что очень портит впечатление и не дает дышать «полной грудью», но, зато чисто, к этому претензий нет! Халаты, полотенца, просторная раздевалка, предметы гигиены, телевизор, вода, маленький бассейн (в виде купели), душ- все в полном объеме и доступности для каждого. Мы посещали хаммам за дополнительную плату (приемлемая, есть гораздо дороже) в вечернее время, входит ли он в стоимость проживания - не уточняли. Завтраки были очень вкусные! Мы заказывали в номер, но, в стоимость проживания входит «шведский стол», если спускаетесь в ресторан - бесплатно, если хотите покушать в номере - платите за каждое блюдо. Еду на ужин так же заказывали в номер, остались очень довольны блюдами с мангала! Хотя, мы в этом знаем толк, поэтому - поварам отдельное спасибо, очень вкусно! Ценник в ресторане приемлемый, алкоголь не приобретали, качество и стоимость оценить не сможем. Работу персонала оценивать не стану, ребята стараются - это видно, но, в любом случае, есть моменты плохого сервиса, которые нужно проработать. Это не их ошибки, а руководящего состава, поэтому, скажу им спасибо за организацию отдыха!) Мы вернемся, но, хотелось бы, чтобы обратили внимание на запахи сырости в хаммаме 🙏🏻 В остальном - вы молодцы! Процветания и адекватных, позитивных клиентов! Спасибо!)
Povarnya
July 2023 •
5
Очень атмосферное место! Находится на территории кремля, что очень удобно. В пешей доступности все объекты для просмотра и прогулок. Вкусная кухня, приятная подача, и вежливые официанты. Для любителей напитков «погорячее», будут небольшие изыски в виде - самодельных настоек (очень вкусные и горячительные, обращайтесь к официанту, в меню алкоголя нет). Потрясающий чай на травах, такого не пробовали нигде, даже в горах, необычный сбор, однозначно советую! Будем в Тобольске - однозначно заглянем😌
OlyaLa
November 2022 •
1
Если бы можно было не ставить "звезды", я бы с удовольствием это сделала. Никому, никогда, ни за что, не посоветую этот магазин. Возможно кому-то действительно повезло, и с ними вежливо общались, помогали в выборе, выполняли свои обещания, но, в моем случае все было иначе. Никакого интереса к клиенту, хамство со стороны флористов (которые, как оказалось, не имеют никакого отношения к заказам), и самое коронное - звонок от ХОЗЯЙКИ, которая судя по тону, должна была работать инспектором на "зоне", а не управлять цветочным магазином. Мой заказ был оформлен в 12 часов дня, не уточнив детали букета, упаковки, да хоть что-то бы спросили, было бы уже не так страшно. Я попросила доставку до получателя, вроде как не отказали, но детали уточнить не захотели, пришлось все говорить самой, ну да ладно, сервиса нет, и не будет. Однако, реквизиты для оплаты мне отправили крайне быстро))) Произвела оплату, отправила чек, жду. Час жду, второй, молчат. Думаю, спрошу, как там мой заказ? Прошли ли деньги, в ответ тишина. Через длительные часы ожидания получаю ответ "да, как будет готово, напишу". Такой ответ мне поступил в 14:37 (при учёте, что заказ был принят в 12 часов), до 16:40 я терпеливо жду обратной связи, в ответ тишина. Пишу, прошу подсказать, в каком статусе мой заказ, снова тишина. Захожу в профиль "инстаграм", нахожу телефон флориста (он указан для связи, но, не верьте, это не так), пишу снова песню про свой заказ, на что, со мной даже не здороваются, просят скинуть переписку или букет. Отправляю, говорит уточню. Уточнила, говорит, что заказ в работе, ждут машину, курьеры загружены. Говорю хорошо, когда передадите в доставку, сообщите, пожалуйста. И тут начинается самое интересное. Мне записывают голосове сообщение, "Я ЖЕ СКАЗАЛА! ЗАКАЗ В РАБОТЕ, МЫ ЖДЕМ МАШИНУ". Я начинаю объяснять, что мой получатель может уехать из дома, на что получаю ответ "ПРИСЫЛАЙТЕ СВОЮ МАШИНУ, ЕСЛИ НАЙДЕТЕ". В общем, закончилось это дело тем, что я продолжала спрашивать, когда доставка, а меня игн
Sense
October 2022 •
5
Самое душевное и уютное место на КМВ 🥰 Доброжелательные девочки, которые умеют слушать клиента (на мой взгляд это самое важное). Всегда предлагают чай, кофе, вкусняшки. Прекрасный сервис, внимание к каждой детали. Особое признание Снеже и Дарье 🤗 Рекомендую, однозначно! Вам захочется прийти сюда вновь!