ApartPage Kamskaya
May 2022 •
1
Забронировали номер на островке, где указывалось, что в отеле будет вид на реку, за это брали доп плату. По итогу оказалось, что вид на внутренний двор, номер на первом этаже и вообще не то, что ожидалось. Когда стали уточнять у менеджера, почему так, объяснили, что это ошибка островка. На просьбу переселить в другой номер или вернуть хотя бы деньги за «вид», просто заблокировали номер. Отличная работа с клиентом. Сам номер был нормальный, не считая, что дверь в туалет не закрывалась, вы живете на первой этаже и все проходящие люди на вас смотрят+ очень хорошая слышимость, можно услышать, как человек в соседнем номере чихает.