Vetdoctor
October 2024 •
1
Мы были в вашей клинике с котом с марта по середину апреля. Последнее наше посещение за 17.04.2024 Кот Фкликс Номер 8423 Договор 204437 На тот момент предположениями диагноза было несколько вариантов, одними из были сахарный диабет, неоплазия печени. Мы благодарны врачам, за то что они вытащили кота из критического состояния. И рекомендациям, данными вашими врачами в марте, мы придерживались. В конце сентября ситуация с котом повторилась, поехали мы в другую клинику и по результатам исследования у кота была обнаружена злокачественная опухоль. Это подтвердил и врач из сторонней клиники и врач из вашего другого филиала, где наш кот провел свои последние дни. Мы принесли результаты обследований с вашей клиники и на узи за март это злокачественное новообразование уже было. Вашей клиникой было предложено множество диагнозов, буквально каждый раз когда мы приходили нам говорили новые вещи, но не слова про опухоль. Наш кот бы не выдержал операцию и ему было необходимо лечение, иммуностимуляторы, что бы организм боролся с болезнью, поднимая иммунитет коту, от новообразования которое, думаю не нужно объяснять, что делает с организмом, что бы с этим диагнозом он прожил дальше, но вами это было не замечено. Сейчас мы пишем этот отзыв не что бы обвинять или нападать на клинику, а для того что бы вы разобрались и приняли этот случай как вашу ошибку и в дальнейшем, если к вам попадет подобный пациент вы сделали все правильно. Но больше ни одно из моих животных не попадет в ваш филиал на Куйбышева. Потому что, возможно, если бы вы увидели это новообразование( если честно мы до сих пор не понимаем как вами это было не обнаружено, с марта оно увеличилось не на много и как вы не смогли это определить? Врач в сторонней клинике на ощупь определил новообразование и свои предположения подтвердил узи и анализами, почему вы не смогли это сделать? Так долго наблюдая нашего кота. У нас только один вариант - некомпетентность врачей, повлекшая за собой очень трагические последствия.) и назначили верное лечение для нашего кота, он был бы, возможно, все еще жив. Я долго думала и сочла нужным, что бы вы знали, к каким последствиям могут привести ваши действия. Мы очень благодарны филиалу на уральской, чутким врачам и той помощи, которую они оказали и предприняли попытку спасти кота, но к сожалению, было поздно. Время было упущено, кот мучался очень сильно, и врачи в последний его день даже на 5 минут не могли его отключить от капельницы, что бы мы попрощались. Мы до конца дней будем думать о том, что если бы в марте вы обнаружили то, что должны были обнаружить, все могло бы быть иначе. Второй случае произошел с собакой, которую мы привезли на прием в августе Соня 15.08.2024 Договор 212351 Номер 6058 Доктор осмотрел и сказал что у нее воспаление кишечника. На приеме было озвучено несколько раз что собака кашляет, так как это напрягала и меня и мою маму. Мама просила осмотреть челюсть, но делать это не стали, прописали кватемал, баралгин. Кашель у собаки так никуда и не делся. Мы так же отвезли животное в стороннюю клинику, сделали рентген в вашем филиале на уральской и по результатам исследования у собаки был бронхит. Который так же необходимо было лечить. Про кашель мы говорили не один раз, напоминаю еще раз. Мама просила сделать рентген животному, врач сказал не нужно. Во втором случае мы отделались лишними затратами на лечение животного, которых спокойно можно было избежать. В первом же случае жизнью нашего кота. Когда мы платим бОльшие деньги за прием в вашей клинике мы расчитываем что цена формируется из компетентности ваших сотрудников и надеемся получить качественное лечение, а по факту получаем некомпетентность и неправильные диагнозы, которые повлекли за этим трагедию для нашей семьи. Я прекрасно понимаю что даже если бы это было замечено в марте то могло бы случиться всякое, что и при этом условии могла быть отрицательная динамика, но могло бы быть и иначе, это куча факторов которая повлекла за собой то, что случилось. Но вы как компетентная клиника должны выставлять верные диагнозы и лечить именно их! Иначе в вашей работе нет никакого смысла. И я решила что и вы должны это знать и люди, которые захотят привести животное в ваш филиал на Куйбышева. Никому не рекомендую и не буду советовать ваших врачей на этом филиале, если им дороги жизни их питомцев.
Maldini 1899
September 2024 •
2
Расположение рядом с вокзалом, это удобно, впринципе номер как на фото. Но про освещение это правда, оно оч слабое и в ванной прям мрачно. Я снимаю звезду за отсутствие WiFi в номере и еще одну звезду за 1 розетку на весь номер. Это вообще как? Я первый раз с таким встречаюсь, тут двух спальная кровать, а если в номере 2 человека, им что делать? Вот с этого я просто в шоке. Плюс еще одну звезду за мелкие недочеты типа ломался лифт, в ванной нет подставки для шампуней(серьезно создать маломальский комфорт для постояльцев не стоит так много денег), не шибко новые простыни/полотенца, внешний вид потолка. Но есть плюс, это вежливые администраторы, оч милые девушки.