Специалисты не компетентные, по одному и тому же вопросу четверо сотрудников выдают разную информацию, стратегия работы-быстрее отделаться от клиента и перенаправить к другим специалистам, связываться по телефону с организациями куда отправляются запросы на переделку документов отказываются. В данном случае речь идет о Тикуновой Юлии Александровне
