Андрей
3
0
subscribers
0
subscriptions
57.3K
views
Вкусная самса, вкусные пельмени с маслом. Пянсе сухое. Персонал вежливый. Кушать на месте пельмени вышло вдвое дешевле, чем взять с собой выпечку.
Отвратительный сервис. Не перезванивают бригадиры после обращения ни к ним лично, ни к дежурному менеджеру горячей линии. Забывают за сутки о договоренных переносах сроков. При чем перенос сроков из за их неготовности. О которой менеджер, согласовывающий монтаж за сутки, ничего не сказал. В итоге комнаты освободили зря, все вещи в куче в одной комнате, непонятно что где лежит и когда все закончится. Оправдание срыва оговорённых при заключении договора сроков феноменально: я только из отпуска. То ли распределять отпуски не умеют, то ли дела передавать. Или «три бригады в один день заболели ковид. Так что сделаем послезавтра». Ни скидок за неудобства, ни переноса на ближайшие дни - ничего. Монтаж с 22 перенесли на 24 сентября. Не приехали. Позвонил, сказали 26-28, не позже, но точнее скажут 25-го. Ночью обнулились и, когда опять таки мне удалось им дозвониться, а не наоборот, что было бы логично, срок уже 29-30. Посмотрим))) Словом, пока деньги не получат - вежливые, охотно разговаривают и обещают скидки. Стоит заключить договор - и «ваш звонок очень важен для нас».
На момент написания отзыва даже гипотетический срок окончания работ сдвинут на неделю исключительно по вине компании. Никакого движения в направлении решения проблемы от них нет. Когда таки получается добиться от них ответа - обещанные ими действия не воплощаются в жизнь, а снова переносятся.
Но, при всем негативном впечатлении о данной организации не могу не отметить вежливость и профессионализм непосредственно монтажника Елагина О.Д.
Итого: Если дороги нервы и время - обходите их стороной. А если у вас кто денег занял и не возвращает - смело рекомендуйте им данную компанию))))