Greenwald
July 2023 •
2
Ездили на базу отдыха на одну ночь ,очень двоякое впечатление.С одной стороны красивая ухоженная территория,красивый коттедж с двумя спальням,придомовая территория с барбекю ,но наверно на этом плюсы заканчиваются.Во-первых,персонал совершенно не клиентоориентирован.При бронировании можно указать примечание по заселению и времени.Я сделала примечание,по-возможности заселение в 15.00,т.к мы с двумя детьми 5 лет и 5 месяцев,по телефону перед заездом я также проговорила это.Приехав я попросила еще раз попробовать заселить нас в 15.00,на что девушка на ресепшен резко ответила,что это невозможно,и никогда никого не заселяют раньше 16.00-такие правила.Хорошо,пообедав мы подошли к 15.40,как нам сказали,и конечно же,на ресепшен уже очередь из заезжающих гостей,а сотрудник один.Я попросила выдать ключи,т.к.все бумаги уже заполнили по приезду,и мы с двумя маленькими детьми.На что ответили,ждите,еще не все подписали..простояв еще 20 минут,отпустив гостей заселяться в номер,нам просто дали ключи и все!!Дак почему нельзя было сразу дать ключ?! При бронировании номеров в других загородных клубах ,обычно предупреждают,что в отеле какое то мероприятие в этот день,и клиент принимает решение,едет на этот шум или нет) приехав в отель,был выпускной 9 класса..подростки матерились ,гуляли по территории,достаточно громко себя вели -ну на замечания про мат реагировали) в бассейне прописано:без сопровождения взрослых детям не разрешается заходить в бассейн,а также запрещено ныряние..ну конечно же,дети были одни и ныряли в бассейн..и хоть кто -то бы из персонала сделал замечание?!?! Конечно нет..делали замечание только гости отеля,и в основном с маленькими детьми… Номер.Аренда коттеджа с двумя спальнями.Комнаты новенькие,но в ванной муравьи ,а также бесконечные мухи,с длинными крыльями,ползающие на полу и на косяке двери-это кошмар сколько их там было.. почему нет обработки от муравьев и прочих насекомых? Ну загородный отель,стоимость ночи 18 тыс.руб с муравьями и мухами-ну серьезно?!?! Заселившись в номер в зоне барбекю на улице на столе стояли немытые тарелки ,после предыдущих гостей… И жутко неудобные мягкие матрасы..первый раз с таким столкнулась. ресторан.На ужине ребенок отравился детскими пельменями!! Из детского меню!!!Ночью и в течение сегодняшнего дня ребенок с рвотой,жуткой слабостью,температурой… «замечательно» провели выходной !!
Avantura
April 2022 •
5
Очень интересный квест,задания не банальные,есть квесты для двоих.