CDEK
October 2022 •
1
С данным пунктом выдачи неоднократно возникали проблемы. То заказ моей девушки пришёл, а на следующий день они отправили его в другой город, потому что ошиблись. В другой раз не выдали заказ, потому что вместо паспорта был только скан паспорта в формате pdf на смартфоне. Сегодня всё ещё лучше. Отправление поступило в пункт и готово к выдаче, я счастливый направляюсь после работы в сдэк, а мне говорят, что не могут его выдать, так как есть определённые проблемы с интернет-магазином отправителем. Но вот что я скажу, что с моей стороны всё оплачено и меня не должны волновать эти проблемы. Я пришёл в пункт выдачи, имея подтверждение для этого действия, потратил своё время, а меня разварачивают с пустыми руками. И самый главный вопрос тут к руководству данного пункта выдачи. А где качество оказания услуг? В данной ситуации, когда вы приняли заказ и он стал готовым к выдаче, вы увидели проблему с ним, что не сможете его отдать получателю. Почему вы не предупредили получателя об этом??? Сложно было позвонить? Или мне нужно было лично прийти и услышать, только что мне ничего не дадут? Тут и единицу ставить жалко