Avtomoyka Yantar
March 2024 •
1
28 марта в 16.36 заезжали на данную автомойку, после мойки машины обод на решетке радиатора был вырван мойщиком, о чем он сказал, но так как мы очень торопились по делам и в принципе люди не конфликтные, решили уехать, отъехав 100м обод просто поднялся вверх и мы решили это просто так не оставлять. Позвонили администратору что как они могут решить данный вопрос, ведь заезжали мы на целой исправной машине, а выехали с оторванными 7ю клипсами из 8. Тем более у них есть камеры в боксах, пусть покажут процесс мойки, на что она начала обвинять нас что она уже была сломанная. Ок, решили вернуться снова на автомойку - забрать чек. И если бы не ее слова о том что - « с мужем будешь так разговаривать» и «я не служба безопасности что бы камеры показывать», то я бы остыла и больше бы просто не приезжала сюда, но так как я с таким «сервисом» сталкиваюсь впервые, то решено было вызвать полицию, зафиксировать факт порчи имущества и далее решать все в судебном порядке.
Quantum
November 2023 •
1
Ребята, у вас что то не так с кухней и с официантами. Взяли намазки, опустим тот момент что в меню на картинке их 8 штук разных, а принесли 4, ок там в описании все таки 4, но зачем картинка из 8 разных намазок мне не понятно. К ним идет 4 кусочка хрустящего хлеба, вопрос - вы считаете что всю намазку из одной баночки я должна намазать на один кусок хлеба??? Ее как бы там много и 4 кусочка хлеба это только на одну намазку и хватит, а то и на большее количество хлеба если тонко мазать. Короче бред, хлеба нужно точно больше. Попросили официанта принести дополнительный хлеб такой же - его нет (странно), попросили принести хоть какой нибудь хлеб и нож. Внимание! Принесли через 1,5 часа. Мы были у вас около двух часов, когда принесли хлеб, мы отказались, потому что уже собирались домой. Второй момент это обман с вашей стороны по поводу акции -50% в пятницу и субботу после 22.00 У нас была бронь на 22.30, про акцию не знала. Мы пришли пораньше в 21.55, т.к. были с детьми и вообще первый раз в принципе в боулинге, поэтому оставили время на все раздевания, переобувания. Пока были у вас, на сайте прочитала информацию про акцию, думаю будем выходить покажу репост и все оплатим, ведь у нас бронь на 22.30, а значит и скидка будет Но какое же было удивление, что оказывается на бронь пофиг, Вы же зашли в 21.55, т.е если бы мы зашли на 5 минут позже, то скидку бы сделали. Вообще вашу систему не понимаю. Я же бронировала дорожку на 22.30, соотвественно мое время начинается в 22.30. Вы тогда не пускайте людей раньше времени или предупреждайте об акции которая начнется через 5 минут. Девочка Полина на кассе ничего решить не могла и ничего внятного об этой ситуации не могла сказать, оплатили и ушли с отвратительным чувством. Сервис по русски! Жаль что не прочитала изначально кучу ваших негативных отзывов, в том числе якобы неподтвержденных, и что бы мой отзыв не попал в этот список, то мои последние цифры 2905, были 25 ноября с 21.55, дорожка 17
Bankturov
December 2022 •
5
Отличное агенство, ни разу не подводили, через них уже раз 10 летали отдыхать, цены на туры дешевле чем в любых других агенствах. Не скажу по поводу подбора туров, с этим вопросом не обращались, всегда покупали туры в определенными отели, выбранные нами дома. Еще хочу сказать, что когда во время пандемии у нас сорвалась поездка и зависли деньги, то всегда были на связи и в итоге перебронировали тур в другую страну
Grand Way
June 2022 •
1
Просто отвратительный отель с кучей тараканов!!! Будьте осторожны! Заселились на одну ночь, две семьи - мы с ребёнком и родители. Были проездом после Абхазии, решили родителям показать Сочи, утром заселились, целый день нас не было, даже чемоданы не распаковывали, оставили вещи и вернулись в отель примерно в 22.30, с мыслью что сейчас сладко заснём после тяжелого жаркого дня. Первое что увидела я когда открыла дверь - это огромный таракан на стене над кроватью, честно, я так устала, что подумала ладно, убьём и рухну спать, но сразу же услышала из номера родителей крик мамы, мы побежали туда, а у них на полу врассыпную разбежались три таких же таракана. Я спустилась на ресепшн с претензией - что за дела? Как так получается что в номере огромные тараканы? Администратор стояла и хлопала глазами, я поднялась и мы начали двигать мебель, диван, на котором у меня должен спать ребёнок, под ним просто куча маленьких таракашек, у родителей под холодильником такая же история, они были везде буквально, этот ужас не передать словами, жалко что тут нельзя прикрепить видео. Я снова спускаюсь на ресепшн и требую вернуть деньги, на что мне предлагают переселится в другой номер, а смысл? Гостиница маленькая, соответсвенно тараканы есть везде, позже во дворе разговаривала с другими гостями, они подтвердили что живя тут 3й день видели один раз таракана (они с 3 этажа, мы на втором). Потом уже читала отзывы на других сайтах и там тоже жаловались на них. Было решено точно уезжать с этой отвратительной непригодной для жилья Гостиницы, я стала требовать возврата средств, администратор бегала в каморку и по всей видимости разговаривала с владельцем - на то что бы написали заявление на возврат средств, которое будут рассматривать 2 недели мы не согласились, и правильно сделали, тоже читала отзыв, что другим гостям так же предложили, но потом просто написали что в возврате отказывают, не соглашайтесь ни в коем случае! На возврат 50% мы тоже не согласились, либо полный возврат, либо вызываем полицию, все привело к тому что все таки мы вызвали полицию. Пока ждали, дочка уснула на диване на ресепшн, у папы поднялся сахар (у него сахарный диабет), да и мы с мужем были просто на грани, ведь время уже было час ночи. Я не выдержала и мы согласились на 50% возврата, тем более я уже нашла другой отель, мы уже начали садится в такси и приехала полиция , заявление все таки мы написали, это нельзя так оставлять, вы испортили нам последний день отпуска, мы вынуждены были тратить свои нервы, деньги на другой отель, на такси, и рисковали привести в сумках и чемоданах домой от вам тараканов. Кстати, забирая чемоданы в такси, из под одного из них выбежал таракан, администратор выдала просто потрясающую фразу - а не вы ли нам их и привезли? Браво! Нет милая, мы 2 недели провели в Абхазии в 5 звездочном отеле и там за весь отдых даже жучка не увидели, и уж точно за один день не расплодили по всей гостинице тараканов. Позор вам! Надеюсь вас накажут по полной!
Wellness ParkHotel Gagra
June 2022 •
4
Отдыхали в данном отеле с 1 по 13 июня Нас было две семьи, мы с ребёнком и родители. Изначально ехали на 11 ночей, но после недели отдыха решили продлить ещё на 2 ночи, уж сильно нам понравилось тут отдыхать. Признаюсь, положительный отзыв у меня был написан уже через дней 5 после заселения - мы были в восторге, для Абхазии это очень приличный отель, но потом что то пошло не так, возможно, в начале сезона было не очень много народа, не полностью заселён отель и нам многое позволяли, но тем не менее, было неприятно каждый день видеть расклеенные объявления с новыми правилами, они менялись буквально каждый день на 8-9 день отдыха, то можно курить на террасе, то нельзя, то на этой же террасе все сидели до 2 Часов ночи с криками, с песнями, то вдруг оказалось что там вообще до 22 можно находиться, а потом и вовсе перенесли вечерние игры в мафию на лобби. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля, и девочкам с ресепшен, и работникам Кухни, и аниматорам, по уборке так же нареканий нет. Спасибо за подарок на день рождения (торт, шампанское), так же спасибо за комплимент при заселении. Питание на самом деле разнообразное, я не знаю кто пишет что скудное, за весь отдых я не видела даже повторяющихся супов, возможно сравнивают с Турцией или Египтом, но я думаю это абсолютно несправедливое сравнение, надо понимать. Возможно мало десертов, они одни и те же всегда почти, но я не страдала от этого. Я бы сделала замечание только по поводу тостеров, думаю стоит добавить хотя бы ещё один. На пляже и на бассейне лежаки с матрасами, прогуливались вдоль берега - у других лежаки без них, за это вам ещё один плюс. За территорией ухаживают, постоянно что то убирают, чистят, поливают. И вообще если забраться на смотровую площадку в Гаграх, то можно увидеть что только этот отель стоит просто в гуще зелени (приложила фото) У меня не было бы вообще нареканий, но сам владелец данного отеля просто под конец нашего отпуска конечно испортил все. Мы ситуацию решили тем, что нашей семье подарили бесплатную вечернюю экскурсию по Гагре (спасибо). Но все таки осадок остался, я вам Уважаемый Игорь ничего такого не сказала и грубо не разговаривала, что бы так со мной разговаривать и потом говорить моему мужу «иди успокой свою неадекватную жену». Надеюсь, вы впредь будете более лояльно относится к гостям, и будете слушать их, а не перебивать и не давать сказать, а то с ваших слов и деньги то вам не важны наши, и на отзывы вам плевать, честно - теперь как то и вообще не хочется теперь в Абхазию. Всем остальным привет от Оли и Алексея и лично от Сони привет аниматору Свете 🙂
Labs
May 2022 •
5
Приятная студия, приятный мастер Настя, видно как здесь любят свою работу. Приходила первый раз по рекомендации, и видела вживую результат, а результат поверьте поражает
Sashimi sushi & Wok
May 2022 •
1
Ну как бы вот P.S. Раньше они были такие же как и на картинке
Kulikov
November 2021 •
5
Торты просто бомба, всегда на праздники берем только здесь вкусноту
Jean Juan Lu
September 2021 •
5
Потрясающе вкусная еда, сервис на высоте, обязательно придём попробовать остальное