К персоналу лично претензий нет, но. В кофейне на Зубовском вечно открыта двер на улицу, даже зимой. Персонал открывает потому что им душно, так поставьте кондиционер им наконец! И даже когда персонал дверь специально закрывает, у неё плохо работает доводчик,и при каждом приходе посетииеля она долго не закрывается. Люди сидят вдоль прохода напротив двери, холодно и дискомфортно. Пишу об этом уже который год,толку ноль. Я сегодня села на стул, вроде бы целый, потом хотела его подвинуть, взялась за сидение, а оно отошло, и мне металлом зажало палец. Спасибо, удалось его быстро вытащить, и мне не оторвало ноготь! Займитесь уже своим заведением, оно приносит хороший доход, уж стул то можете себе позволить заменить!
Отвратительное место, была первый и последний раз. Книги дорогие, никто не объясняет концепцию заведения
Бариста принёс за 450 р отвратмтельную бадягу, назвав её латте. Когда я попросила добавить туда кофе, со мной сначала начал препираться бариста, потом к нему подключилась чрезмерно активная деваха, очень самоуверенная, и с милой улыбкой начала мне откровенно хамить. Прошу руководство данного богоугодного заведения обратить пристальное внимание на свой персонал и научить их не препираться с клиентами на ровном месте! Девушке очень повезло, в следующий раз она может нарваться на физическую агрессию. Очень не аккуратно так вести себя с её стороны
Хотите приобрести страховку в хорошую сеть частных клиник? Вам точно не сюда!
Я глубоко возмущена тем, что сейчас происходит у вас в сети. Я уже на протяжении 5 дней из за поломки вашего сервера не могу попасть ни к одному врачу, потому что меня не могут записать и, что самое абсурдное, клиники не могут предоставить мне информацию о текущих записях, которых на этой неделе у меня планировалось много. Оказывается это не ваше мед учреждение должно хранить информацию где то помимо единственного электронного носителя, а я должна помнить наизусть все мой записи в разных клиниках, в разные дни и время!
Ситуация просто абсурдная ! Хотя зная ваш уровень обслуживания, к сожалению, не удивлена. Никто за это время не связался со мой как с владельцем страховки, которому, вообще то сейчас наносится прямой ущерб! Я не просто теряю дни страхового обслуживания, я еще и буду вынуждена тратить своё время на то, чтобы заново брать направления у врачей, так как у некоторых срок заканчивается на этой неделе. Я уже молчу о том, что мне было бы удобно посетить клинику именно на праздниках, надеюсь, не нужно обьяснять почему.
Я требую от вашей компании извинений и компенсации потерянных по страховке дней. В противном случае я имею полное право обратиться в суд с заявлением о не предоставлении мне услуг по страховому договору
--
Уже который раз сталкиваюсь в Бруснике тем, что персонал очень занят собой и общением друг с другом. Захожу в кафе, подхожу к витрине с блюдами, за ней 5 девушек. Две чем то заняты с очень деловым видом. Три здороваются со мной и продолжают очень мило болтать. Приходится окликом возвращать внимание к себе. Дальше мне пробивают чай, я в итоге решаю взять другой, девушка с выражением страдания на лице, говорит: ну я же вам уже пробила... Мол, возьми уже че дают, че кобенишься. Я все таки настаиваю на перебивании счета. В общем сервис просто сотого уровня. Заказала из еды лазанью, просто несьедобная. Такое ощущение, что повар забыл посолить все, начиная от теста, заканчивая начинкой. Это самая пресная и безвкусная лазанья в моей жизни
Столкнулась сегодня с отвратительным обслуживанием. Сотрудница разговаривает сквозь зубы, игнорирует вопросы, дерзит. Беру Латте розовый перец из за самого перца исключительно. На мою просьбу положить его чуть больше отреагировала неадекватно. Кофе сделала перкслащенный , пить эту помойку невозможно. Да еще и как будто специально положила еще меньше перца, чем кладут обычно, хотя я готова доплатить, проблемы нет. Поразительная лояльность. Часто хожу в ваши кофейни, нигде больше с таким не сталкивалась. Карту лояльности у меня вообще никто не спросил
Хотела холодный напиток, не кофейный Предложили мятный чай. По факту налили какой то горькой слабозаваренной воды, не пахнущий ни мятой, ни чаем. Извините, но для такого уровня цен это просто без комментариев
В клинику хожу очень давно , но и давненько не была. На ресепшен встретили хамоватые дамы, которые начали требовать паспорт, о необходимости которого никто при записи не предупредил, и который по законодательству я носить ч собой не обязана. Дальше начали охать, а как же они меня идентифицируют без паспорта. При том, что я раньше и по страховой обслуживалась, и конкретно в этой клинике моя карта есть. И столько мне высказано насчёт отсутствия паспорта, поразительно, кем ваши ресепшионисты себя мнят! Ну в итоге оторвалась мадам от стула, просканировала моё приложение. Низкий поклон. " Приходите к нам почаще", называется
Была сегодня в кофейне, там новенькая девушка, полная брюнетка с косой оставила возле лица две свисающие патлы. Человеку не объяснили, что он работает в общепите? Вообще не удивлюсь , если её волосы периодически оказываются в нашем кофе
Прошу руководство обратить на это внимание