Manzherok Resort
February 2024 •
5
Здесь прекрасно всё. Горы, обслуживание, персонал, магазины. Да, цены завышены. Сильно. Но это того стоит.
Pinewood resort & SPA
February 2024 •
5
Прекрасное место и великолепная гостиница, было очень приятно там остановиться и пожить хоть немного. Персонал весь супер вежливый, отвечает на все, даже самые туповатые вопросы)) Чистый домик, регулярная уборка тогда, когда вам удобно! Обязательно арендуйте баню, она потрясающая. Из небольших проблем могу выделить: - в домике нет стандартного отопления (насколько я поняла) и окошек, поэтому воздух и уровень тепла нужно регулировать самостоятельно. И регулятор мы искали ооочень долго. За все дни я так и не смогла отрегулировать так, чтоб было не жарко и при этом был воздух в помещении. Может , стоит при заселении давать гостю памятку о том, где находится регулятор и как правильно это все отрегулировать, чтоб было ок :) - Комплимент от отеля - бутылка 0,5 воды. Всё окей, вода имеет место быть, но смутил именно ярлычок "Комплимент от отеля". Сложилось впечатление, что я приехала в Африку, где вода - редкость)
Ma And Mi
January 2024 •
5
Лучший салон, в котором я была. Все мастера и администраторы - приятные, вежливые профессионалы. Сам салон - эстетика и услада для глаз, здесь просто приятно сидеть и рассматривать дизайн и каждую мелочь. Ухожу всегда с великолепным настроением
Vinyl& Wine
January 2024 •
4
Атмосфера приятная. Официанты немного медлительны, у коллектива явно сложился свой костяк из-за этого много времени сотрудников уходит на личные разговоры и мало на гостей. Еда вкусная, вино великолепное. Провести романтичный вечер - самое то. Для посиделок с друзьями и активного общения - не рекомендую, тк много людей и живая музыка, которая мешает общению
Afimall City
January 2024 •
5
Большой ТЦ, магазинов много, очень много! Людей так же много, но к этому надо просто привыкнуть) Единственный минус - очень легко потеряться, особенно если не знаешь как именно добраться до конкретного магазина
CoolClever
January 2024 •
5
Была тут один раз, тк находится далековато от дома, но думаю буду частым посетителем. Большой магазин, комфортно там находиться не смотря на большое количество людей. Приятные сотрудники работают, особенно в алкогольном отделе))
Fresh Nail Bar
January 2024 •
2
Очень неоднозначное и скорее неприятное впечатление от салона. Не буду расписывать всё детально, но распишу несколько плюсов и минусов. Из минусов: - Проблема с охраной. Приходится ждать на морозе, пока решится вопрос с пропуском. Когда я решила уточнить у администратора "почему так?", поступил ответ "это у них что-то с программой" - Лабиринт, чтобы дойти до двери салона - Ни про охрану, ни про лабиринт - не сказано ни слова в рассылке-напоминалке. Осталось догадываться самой. - Работа мастера осталась для меня загадкой конечно, в прайсе есть отдельное "выравнивание базой". Мастер на отвали покрыла ногти базой и вторым слоем начала покрывать цвет, на мой логичный вопрос "а где же выравнивание?" мне ответили, что цветом выровняют. Действительно мастер вторым слоем выровняла покрытие, а перед топом начала делать опил. Я конечно не мастер, но пониманию, что так не надо :) - При записи цена была 2240 руб, по итогу вышло 2840 руб. Я не обеднею от 600 рублей, но неприятно сильно, особенно неприятно стало, когда на почту мне пришел чек и оказалось, что гель-лак мне пробили 2 раза. (для доказательств добавляю чек и скрин подтверждения записи) - Опять же про цену, насколько я поняла из рекламок для 1го посещения цена снижена, но видимо не для меня :) Плюсы: + вежливый персонал + красивый дизайн, уютная обстановка + масло в подарок при 1ом посещении + местоположение хорошее, если решить первые 2 пункта написанные выше, будет совсем замечательно Рекомендации: 1. Заклеить матовой пленкой (например) окно в кабинете, где делают ресницы/брови. Наверное девушке уютно лежавшей в пледике было не очень комфортно ) 2. Предупреждать клиентов, особенно которые приходят к вам впервые про охрану и про лабиринт. Вы можете отправлять фото или видео как пройти. Как минимум это снизит нагрузку с администратора, клиенты смогут запланировать дополнительные 5-10 минут, мастера не будут ждать опоздашек и в конце концов повысит лояльность ваших клиентов 3. В салоне есть несколько телевизоров, вместо одного фона и играющей музыки советую включать фильмы или добрые сериалы. Когда у клиента заняты руки, приходится смотреть на мастера или в окошко. 4. в прайсе убрать пункт "выравнивание базой", тк это само собой разумеющееся при хорошем маникюре 5. Проработать и утвердить окончательный прайс, чтобы для клиента это не было неожиданностью, в идеале сделать комбо-набор, в который входит стандарт "снятие, покрытие, маникюр" 6. Приятная, вежливая администратор. Но я как человек управляющий персоналом - понимаю, что спорную и негативную ситуацию она не решит. Не скупитесь на обучение и повышение квалификации своих администраторов)) Итог - больше не приду, но желаю салону развиваться и расти. Если где-то была груба - прошу понять и простить!
Central Market
January 2024 •
5
Отличное место! Много разных, любимых кафе. Людей много, но это наверное даже хороший показатель))
Columbus
January 2024 •
5
Любимый ТЦ в последнее время. Есть все магазины, которые нужны!
Nail Borisovo
January 2024 •
1
Хожу в данную студию с 2021 года, с этого времени поменялось довольно много мастеров, к которым я собственно и ходила. Я закрывала глаза на очень много негативных моментов в пользу того, что салон находился рядом с домом и выходила я по итогу с хорошим маникюром (делала только у VIP мастеров). Последней каплей для меня стала ситуация 30.12.23 - я была записана к мастеру Загиде в 13:30, примерно в 12:30 мне позвонил администратор и сказала, что у мастера «заболел ребенок и та уехала», неприятно за день до НГ услышать, что твоя запись слетела и других мастеров (окошек) нет. Я решила не портить никому настроение, сказав, что это всего лишь ногти, не страшно. Перезаписалась самостоятельно на 6.01.24 к мастеру Агате и буквально через пол часа поступил звонок из студии , где администратор сказала, что у Агаты есть окошко 31.12.23 в 13:30, меня записали и спросили удалить ли мою запись на 6.01? Конечно удалить, раз есть окошко. Я прихожу в студию 31.12 в 13:30, сажусь в кресло и администратор говорит, что я вообще-то не записана и начинает при мне же выдумывать кучу отмаз, мол "мы не звонили/не записывали" и т.п. Да, не записали, но при этом самостоятельно удалили запись на 6.01.24 
Хочу напомнить владельцам студии, что работа администратора предполагает не только записывать клиента в окошки (хотя и с этим не справились), но и решать ситуации, предлагать решение проблемы, а не стоять с каменным лицом, выдавая клиента за де*ила. С таким отношением к клиентам, так и останетесь без развития.

 Но я лично, в этот салон больше ни ногой!