Ольга Бобина
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.5K
views
Ребенок не боится стоматолога и идет с радостью - уже за это огромное спасибо этой прекрасной клинике. Супер-сервис, чистота. А вчера наш прием ощутимо задержали - и не только напоили чаем, но и подарили sorrybox - это вообще топ. Были у врачей Тульцева и Акмуллина, обе профессионалы и мастера работы с детьми! И особенно приятно, что теперь рядом есть станция метро.
Есть некоторый бардак в работе администраторов - чаты и онлайн-подтверждение не скоординированы с работой ресепшен. Подтверждаешь онлайн, потом звонят спросить то же самое. Я приехала ко времени (была записана на чистку), сказали что я не записана. Потом выяснилось, что по телефону неправильно записали фамилию. Далее после подписания документов я прождала 40 минут в зоне ожидания и ушла. За эти 40 минут никто не подошел и не предупредил о задержке. В условиях конкуренции и стоматологий на каждом углу это просто нонсенс. Мне пришла ссылка на опрос о качестве, поставила единицы и кратко описала ситуацию, вы думаете хоть кто-то перезвонил? Нет. У создателей много отличных идей, но реализация местами аховая.
Была на чистке у доктора Кошелевой. Понравилась вниматеьность и аккуратность врача, сама клиника и топовый сервис. Всё супер!!!
