Очередь образуется на ровном месте. Компетентность сотрудников такая, что при работе трёх "окон" необходимо участие четырех человек для решения одного вопроса одного клиента из одного окна. Вопросы "а так вообще делается? А разве так можно?" слышать от сотрудников на постоянной основе очень странно. Рассчитываете зайти на 15 минут, добавляйте ещё 45
