Sobaka na myase
July 2022 •
2
Здравствуйте, впервые решили сделать у вас заказ. Место указывалось рядом с работой, чтобы сподручнее было забрать. При получении сверив номер накладной с номером заказа, удивило, что он был довольно тяжел (для обрези по 175 г, 10 упаковок и рубца). При первой возможности взвесив, оказалось, что там 11,5 кг. Далее следовал пренеприятный сюрприз: костный рацион, который мало того, что для собаки в данный момент не подходит, так еще и пакеты разорваны. Хотя должна бюыть вакуумная упаковка. Итог первый: накладные совпадают, возможности проверить на месте не было, да и мыслей о том, что это ошибка не возникало. Заказ пришел не мой, в 30-ти градусную жару с поврежденной упаковкой. Далее, принимая во внимание, что всякое бывает и ошибки случаются, пишу в данную группу, чтобы решить вопрос, осуществить возврат и получить-таки свой рацион. Где сталкиваюсь с проблемой: мне предлагается вернуть эти 11,5 кг не моей ноши в неудобное мне место, потому что поставщик ошибся с заказом. Более того, предложение бесплатной доставки и предоставление замены трактуется, как сглаживание ситуации, хотя данный товар не соответствует заказу и накладной. И это ошибка целиком "Собаки на мясе". Далее денежный вопрос также не может решиться, потому как предлагается самостоятельно везти 11,5 кг костного набора по жаре в место выдачи, что в ближайшие дни невозможно по личным причинам. Каков итог 2? "Собака на мясе" предлагала варианты решения проблемы, удобные лишь продавцу, но не потребителю. И если произошла ошибка, то вы сами должны постараться, чтобы исправить ситуацию, произошедшую не по вашей вине.