Ku2
January 2025 •
1
Мой отзыв не для того, чтобы вы не ходили сюда, а для тех, когда кто-либо пойдет, сможет задать доп. вопросы, которые могут возникнуть после моего отзыва. Так же надеюсь это поможет администрации поменять свое отношение к свое работе и работе ресторана. Первая часть: Бронирование. Бронировали стол на новогоднюю ночь на 22.00, внесли депозит 16к за 2х. Договорились на определенный стол, в определенном месте. Заранее выбрали блюда, но не все. Нам сказали сможете дозаказать уже во время мероприятия. Стали уточнять, справиться ли кухня с заказами в это время, на что уверяли что все будет хорошо. Но после через ватсап дополнили свой заказ, чтобы потом не ждать час свое блюдо. Сказали будет хорошая программа, и на вопрос как ведущий будет работать на два зала (клуб и ресторан), сказали, что на каждый зал свой ведущий. Уточнили на счет шампанского для встречи новогодней ночи (по традиции в нашей семье шампанское важная часть встречи НГ), сказали точно не знают, будет ли оно раздаваться на баре или нужно заказать, нужно уточнить будет по факту ближе к 00:00. Часть вторая: Реальность. 31го уточнили, можем ли мы перенести бронь на пол часа раньше, сказали да. Приехали к 21:30, стол пустой, и его перенесли с того места, где мы его видели в дальний угол ресторана, возле барной стойки, где постоянно дуло с двери на улицу. Спустя минут 10 подошел официант с меню, предложил сделать заказ. Получив ответ что у нас предзаказ, ушел. Спустя еще минут 15 подошла девушка, задала уточняющий вопросы по меню, коктейлям ушла. Первое блюдо было подано спустя минут 50+, нахрена делали предзаказ не понятно. С этих пор каждое блюдо подавалось через пол часа после каждого. Как можно подать картофель фри холодным???? Программы мы толком не видели не слышали, так как видимо она была только для столов в центре зала. Вопрос почему ведущий не обращал внимания на тех, кого вы посадили в дальний угол зала и на людей у бара? Большой минус ему или вашим указаниям к его работе, считаю это не профессионально. У девушки официанта уточнили, будет шампанское от ресторана для гостей или нужно заказать самим на бой курантов? Ответ был такой: администрация мне ничего не сказала, сказала, что будет СЮРПРИЗ для наших гостей. Из-за чего НГ мы встречали с шотом и коктейлем в руках. ЧТО? Где был Ваш СЮРПРИЗ? В чем? В том что вы испортили традицию семьи? Вас заранее спросили, скажите нормально гостям, что не будет. Какой был сюрприз мы так и не поняли, возможно он был для гостей в центре зала, а не для бара и «камчатки». Так же ведущий раздавал традиционные бумажки, где пишешь желание и сжигаешь, но дальше центра зала они не дошли. Моя жена высказал всё официанту, она ушла уладить претензию. Принесли два бокала шампанского и десерт, но уже не то, время не вернуть. Вывод: Почитав комментарии и слышал так же в зале с соседнего столика и людей с бара, которые так же оказались в такой ситуации понял, что мы не одни попались на красивые слова администратора при бронировании. Девушка официант, которая старалась сгладить косяки администрации молодец, к ней нет претензий. Программы в нашем углу не было, хотя платили как и все. Рыба, красные шоты и бургер, взятый на остаток депозита вкусные. Новогодняя ночь испорчена. Придем ли еще раз – врятли.