Tambovmedservis
April 2022 •
1
Добрый день! Поставила одну звезду руководству данной клиники. Специалисты там хорошие и врачам я с удовольствием поставила бы 5 звёзд. Сегодня посещала врача с маленькой дочкой, привезла ее на коляске. Поскольку, специально организованного места для колясок не предусмотрено, поставила ее в первом коридорчике. Моя коляска никак не закрывала проход и никому не мешала (ранее оставляла ее всегда там же). Ожидая приема врача, сотрудники регистратуры начали суетиться и выяснять чья коляска. Я сообщила, что моя и ее выкатили на улицу на пешеходную дорожку у здания! Потому что приехала начальница и нельзя ставить коляски в помещении (коридоре), она ругаться будет. Напомню, что клиника платная и я оплатила услуги данного учреждения в полном объеме с целью получить качественный сервис. К врачам вопросов нет, но что с остальным сервисом, уважаемые руководители данной клиники? По итогу моя коляска была привязана с забору у данной клиники на пешеходной дорожке! Не под навесом на специальной площадке у клиники (ведь такой нет!), а под отрытым небом, где она закрывает часть дорожки для обычных пешеходов. Скажите мне, пожалуйста, если бы на улице пошёл дождик пока мы были на приеме или кто-то бросил окурок проходя мимо в коляску? Кто бы возместил мне стоимость испорченной вещи? Я правда не понимаю, как такое отношение и качество сервиса может быть в платной клинике. А главное, что данное безразличие к качеству оказываемого сервиса исходит от владельцев бизнеса. Об этом мне отрыто сообщили сотрудники клиники. Неужели, так сложно организовать крытое место на пару колясок около клиники, где они будут защищены от погодных условий и не мешать обычным прохожим? Ведь к вам ежедневно приходят на приём десятки мам с маленькими детьми. Я готова платить деньги за оказанные услуги врачей, но и сопутствующей сервис должен быть на хорошем уровне и отношение к клиентам человеческое!