Lotos
September 2021 •
3
Очень жаль, что на сайте ушла/спрятана функция «онлайн-запись». Это было удобно: и расписание посмотришь, и время выберешь, и специалиста, кто ближе… сейчас нужно оставлять заявку на звонок или звонить самому… но вам не дозвониться теперь!!! Если в дневное время ещё как-то быстро созвон происходит, то утро или вечер проблематично. И дополнение (через несколько дней) про онлайн запись: врач назначил нам на повторный приём день, когда он не принимает!!! Если бы я это увидела заранее (а онлайн я могу это сделать в любой момент), я бы пришла на приём раньше (в день приема этого врача) уже без пропуска назначенной даты!!! В итоге, я должна поменять 3 врача для ребёнка, чтобы проконсультироваться о лечении!
Utios
June 2021 •
3
Не имеет ничего общего с европейскими курортами (хотя цена соразмерна). Идеальное название: База отдыха повышенной комфортности. Предыстория: возникло желание на мини-отпуск с 16 по 19 июня 2021 года. Мест мало, денег не экономили. Путевка +- 32т.р. (600 р с ребёнка доплата, остальное взрослые). Начало было прекрасным: хорошая погода, дизайнерский ресепшн и лобби-зал, прекрасно построенный новый (лицевой) корпус. Визуал шикарен (до момента заселения). Не поверила, что это Урал, но меня быстро спустили на землю. Номер и само здание (6 корпус) поствоенного времени, изящно завуалированное с лицевой части. Если вы его обойдёте-он расскажет история своей постройки . Рядом реконструкция такого же здания, где строители не чураются скидывать строительный мусор со 2-3 этажа. После этого поднимается жуткая пыль и летит в окна. Девочки на ресепшн, правда, отреагировали молниеносно. После звонка «сброс» закончился. Номерной фонд оставляет желать лучшего: бабушкина люстра, ободранные обои, повидавшие своё косяки, телевизор-кинескоп, скрипучая кровать с матрасом, где пружины живут отдельной жизнью. Единственный плюс номера-большая площадь (4-х местный номер),уборка каждый день, но посредственна. Порадовало хорошее постельное бельё. На этом все. Из безлимитного развлечения (2часа в день-это безлимит, по мнению базы), спа (хаммам, баня финская, джакузи, все общее), спортивный инвентарь (тоже «безлимит»,), соляная комната, детский клуб и тд. Не везде успели побывать, послеоктябрьской описать не могу. Хотели взять отдельно русскую баню или финскую-они якобы были закрыты на реконструкцию (хотя все стоит на месте и не огорожено, телефон для бронирования указан на объявлении.).Объявлений о закрытии или ремонте не висело. По поводу питания: тут ничего плохого сказать не могу: общий зал работал хорошо, меню без изысков, но довольно разнообразное, были и мясо, и рыба, и овощи отдельно (для веганов гуд). На территории есть рестаранчики с довольно демократичными ценами. Для перекуса есть универмаг при ресепшне, с местной продукцией хорошего качества (сыры, мёд, мясные изделия), ценник адекватный. Взяли в качестве комплиментов родственникам эту продукцию (сами тоже пробовали). В общем, претензий по питанию абсолютно нет, даже кофе из автомата был в зёрнах добротного качества. Это очень порадовало. Единственное, хотелось бы уточнить у администрации, как они перевозят (ключевое слово) порционные банкетные блюда. Не буду говорить как, но руководству я бы хотела сообщить, чтобы они отреагировали на это. Сама база действительно ухоженная, кроме природных красот есть саженцы: садовые цветы, кустарники. Все хорошего состояния, поливают каждый день, это видно. Пляж песочный, берег чистый. Общее впечатление хорошее. Персонал, в основном, вежливый, старается держаться новых стандартов, общаются приветливо, даже на замечания и претензии реагируют адекватно. В магазине (не универмаг) внутри базы работает дама, которая явно «выделяется» из них. У неё всегда свой день и настроение, особенно, если ее оторвать от прямой линии по телефону. Хочется пожелать руководству базы (именно так) пересмотреть свои взгляды на состояние номеров (в частности, 6 корпус). Поймите правильно, если визуально вы делаете все красиво и аккуратно, настраиваете персонал на стандарты качества обслуживания, то ваши номера смотрятся чуть лучше совковых домиков-треугольников, только с удобствами. Возможно, если бы мы бронировали раньше, могли бы выбрать варианты, но уже как есть. Но это «как есть» в этом варианте стоило слишком дорого.