Странно, или мне так везёт, или современные операторы-свободного окна - совсем не умеют разговаривать с клиентом, Все из них надо вытягивать силой; или это политика банка - недоговаривать и просто больше улыбаться; введение в заблуждение в каждом офисе этого банка;
