Ксения Карнаухова
6
0
subscribers
0
subscriptions
498.9K
views
Для новичков. Минусы - все очень дорого за некачественный сервис. Цена не соответствует качеству. В прокате 960 говорят, что на человека уходит 5 минут, но это не так. Он только консультирует 5 минут. На человека уходит минут 15, а на ребенка 25. Планируйте время. Мы так не успели на индивидуальную тренировку, которая стоила 8000 руб. за 2 часа на человека. Полчаса проторчали в прокате, т.к. из-за неверной информации неверно распределили время.
Камеры хранения для лыж - внизу, на высоте 540. И это ужас. Вы спускаетесь со склона в экипировке в жару, идете и обтекаете, дети просто в истерике ползут, почему нельзя сделать камеры на высоте 960?
С диким скрипом делятся информацией по скидкам, не договаривают, увиливают - очень неприятно! Для семьи выходит дорого. Например, у нас была льгота на детей "В горы готов", в прокате сказали, что можете оплатить экипировку в конце через несколько дней, когда будете сдавать, но не добавили, что скидка в этом случае действовать не будет, мы ее потеряли. Или отель предлагает к проживанию добавить ски-пасс, но это не выгодно, т.к. тогда взрослый не может взять пакет "в горы готов" и об этом тоже умалчивают. Нет у них единой информации по скидкам, все только хотят вас обобрать). К великому сожалению.
По ценам в день на 1 взр + 2 ребенка:
ски-пасс взрослый = 4100, детский = 2500. Итого = 9100
+ оборудование взрослый = 2100+450 (за шлем), детский = 1400+450 = 6250.
+ инструкторы детские групповые для детей 7 лет= 5500 на 3 часа, взрослый индивидуальный = 8000 за 2 часа. = 19000
Все вместе = 34350 в день на семью. Не многовато? Без инструкторов = 15350 – ну все же…
Есть у них тариф в горы готов, но из-за бесконечной недосказанности – вы его легко потеряете.
И так сравним:
В горы готов взрослый 5300 (скипасс+оборудовка +450 за шлем) = 5450, детский ски-пасс + оборудование = 3350 + 450 за шлем = 3800. Итого на семью из 3-х человек = 13050.
Детские и взрослые инструкторы групповые скидки нет, только на индивидуального инструктора =8000-15% = 6800 на человека за 2 часа.
Кстати, из-за дождя 1 день ски-пассов оплаченных сгорел, и его никто не вернул. Берите ски-пасс день в день.
Вопрос – дезинфицируют ли они ботинки? Что-то непонятно сейчас происходит со стопами после проката, буду наблюдать. Вообще в нормальных местах предлагают специальные носочки. Тот же вопрос к шлемам. Также при падении лыжи не отстегиваются, как должны! У меня ребенок чуть не сломал ногу! Значит оборудование не настроено правильно. За эти деньги можно было и поработать, верно?
Сдавать оборудование надо там, где взяли. Мы брали на высоте 960, а т.к. началась гроза сдать там не смогли, они отключили подъемник. Слава Богу договорились на высоте 540, но это в индивидуальном порядке, почему не в общем? Почему нельзя сдать там, где удобно?
Сделайте уже услугу доставки оборудование из номера на склон или в аренду. Я одна тащили 3 комплекта под дождем, не продумано. Я готова была доплатить, лишь бы не мучиться.
Может основатели и хотели сделать супер-курорт, но из-за небрежного отношения к персоналу получают сниженное качество, что называется по-русски.
Бары, рестораны – средний чек на человека 1000 – до бесконечности, выше среднего. На троих покушать нагетсы и картошку фри с лимонадом вышло около 4000 р (на склоне sprits and aperol), ну такое…
Теперь к плюсам: мне понравились трассы и подъемники, сама атмосфера довольно позитивная (благодаря посетителям), архитектура красивая. Инструкторы берите от красной поляны. В остальных школах цены те же, так хоть рядом со склоном с подъемником детским. Спасибо детскому инструктору Ивану за то, что смог настроить ребенка на позитивный лад. Поборол своим позитивом истерику и непринятие, за это большое человеческое спасибо.
Сын 6 лет ходил к логопеду Эльвире Александровне 2 месяца. Пришёл с кашей во рту, ушёл с идеальными звуками. Да, не дёшево, зато до этого ходили 2 года к разным логопедам. Это ж пытка! Я сразу пришла и сказала, что больше не могу ходить долго. Сын был скромным. А потом как разговорился, оказывается столько мыслей и чувств он в себе носил, просто не мог выразить, люди его не понимали. Теперь болтает не остановить. Люди и сверстники его понимают, всём вещает, собирает целые аудитории. Сразу скажу - придётся работать, будут и слезы и я не хочу, особенно, пока не получается, но это пройдёт. Терпение и поддержка. Это короткая быстрая дистанция.
Грязь, грязь, грязь! В детском бассейне аж скользкое склизкое дно, фу. Лестницы вообще никто не может, покрылись налётом и ржавчиной. Коврики резиновые все воняют. Запустили!
В этот раз я считаю, что за ужин 4000 р на персону - перебор. Даже на ребёнка 6 лет! Мой ребенок ещё тот едок, кроме ложки макарон и половины сосиски он не съест, дорогое вино и лобстеров он есть не будет (хотя я сомневаюсь, что оно там есть). Детям не очень понравилось в детской комнате. Аквапарк не работал. В номере то лампочка мигала, то слив в душе не работал, матрас на раскладушка был с описанным пятном. В общем в этот раз цена-качество не устроило
Были сегодня, мясо не свежее - с душком. Нас было двое - обе это отметили. А также человек с соседнего столика тоже пожаловался на душок. По ощущениям просто разогрето, сколько пролежало и где неизвестно. Запаха костра (углей) нет. Вернули.
Привкус корейки несвежего мяса, запаха мангала нет - ощущение, что приготовлено дома на сковородке. В картофеле с чесноком почти нет чеснока. Грибы гриль - похожи на тушёные с мокринкой. В общем - нам не повезло.
Плюсы - вкусная пицца, вкусное тесто.
Но меня очень расстроила наша первая встреча. Оператор колцентра вообще не рассказывает про акции, как новый покупать я могла заказать на сумму 900 рублей и получить подарок (сейчас уже не помню, вроде как маленькую пиццу). Наспех и за компанию я заказала на 500 р(мне было не принципиально), это был мой первый заказ. Оператор даже не предложил увеличить сумму и получить подарочек, ощущение мое - какая-то злоумышленная недосказанность и обман. Ощущения оператора - боится навязываться. Его оправдание - нужно смотреть на сайте (т.е. я обязана еще туда зайти и изучить, а мне просто друг посоветовал пиццу в телефонном режиме, я обязана изъявить желание - тогда оператор расскажет про акции. Серьезно?! По-моему у оператора страх быть отвергнутым, в нашей сфере мы про акции рассказываем с радостью. Самое неприятное - что вывернуто все так, что я еще и сама виновата, что не посмотрела, не изучила и не возжелала. Бред! Развязывайте языки своим операторам. В сервисе так не делается, а учредители теряют деньги и хорошее отношение . Затем, максимальный номинал подарочного сертификата 1200 - тоже вздор. Я хотела купить на 5000 и сделать солидный подарок, а так дарю несколько штук по 1200, как фантики🙄
На гастрономии маркировки с датой нет, у кофе сбит помол, девочки не умеют настраивать, вкус водянистый. Столы грязные. Кассового чека нет, вернее только копия чека без qr кода - фейк.
Хамское общение по телефону, на просьбу пригласить мастера - ответили нет, и сама она занята, чтобы меня слушать даже. А мне надо ехать через весь город к ним. Разочарование, хочется прям эту дамочку прогнать пешочком по городу в +40 куда-нибудь, чтоб мозг стал соображать лучш е.
Вкусный кофе испортило то, что он холодный. Я не пью кипяток, но и еле теплый тоже. Кофемашина не профессиональная, соответственно бариста не может сам взбивать пену и чувствовать рукой температуру, как это происходит в обычных кофейнях. У них автоматическая машина, сама себе взбивает. А так как она маленькая, подогрева стаканов сверху тоже нет. Наливают кофе в огромный холодный керамический стакан, и он вообще остывает. Грели в микроволновке🥺🥺🥺 т.е. из-за отсутствия капучинатора они не могут подогреть паром и приложить ладонь к питчеру, чтобы ощущать температуру. Естественно перегрели😭😭😭 И капучино за 120 р превратился в помои, предложили подождать, когда остынет. На просьбу переделать и налить в бумажный стакан, чтоб хоть как-то спасти мое утро, стали спорить, мол, сам дурак, всех все устраивает. Так что клиента они потеряли. Адьёс, профессионалы-делетанты, которые слегка не знают, что такое сервис и профессиональная работа.