Ankar
November 2024 •
1
Приехал сдать на хранение шины, за полчаса позвонил, выяснил, что можно без записи и тд. Ожидание: 1. приехал, сказал, что приехал сдать шины 2. сотрудник начал оформление 3. одновременно другой сотрудник начал утаскивать шины по полочкам 4. через 5-10 минут отпустили меня с миром. Реальность: 1. Оформляли меня не менее 10 минут. 2. После оформления и оплаты женщина спросила у другого сотрудника, забрали ли они мои шины, после отрицательного ответа передала коммуникацию со мной этому сотруднику 3. сотрудник объяснил, куда надо подъехать и посигналить 4. через 2 минуты я стою и сигналю, никто не выходит... вышел, походил, зашел сам. сотрудника нет. подождал ещё.. ещё раз зашел, прошел через всю рем-зону и зашел в приёмную, напомнил о себе. Парень вроде пошел за мной... Но не дошел. 5. Повторил пункт 4 и уже поругался на женщину, которая оформляла, мол где этот чел, который должен принять шины. 6. Женщина зашла со мной в рем-зону и указала пальцами на мужиков, которые сидят на стульях и чего-то ждут. Оказалось они должны принять мои шины. Но сказать им об этом всё равно пришлось мне. В итоге вместо 5 минут потратил более получаса. Вот так вот пришлось мне самому выполнить работу по внутренней коммуникации между сотрудниками, которую должны были сделать сотрудники этого сервиса. Вроде ничего сложного, да? Почему бы не выполнять эту несложную работу и не нагружать ею клиентов? Почему клиент сам должен находить нужного человека и уговаривать взять шины из машины? Шины в итоге просто сложили в стопку. Надеюсь, что место хранения как-то где-то отмечено, иначе потом неделю будут искать...
Audi Centr Taganka
November 2024 •
4
Во время трехнедельного ремонта выпал снег, авто было на летней резине, поэтому, чтобы забрать машину из сервиса безопасно, пришлось что-то придумывать. Позвонил в сервис, узнать, можно ли заказать доставку резины к ним и сделать шиномонтаж до того, как я приеду забрать машину, сказали, что только с личным присутствием. Ок, принято. Записался на 12 часов, сказал, что приеду с шинами забирать машину и в 12 нужен шиномонтаж. Ожидание: приеду, подойду к менеджеру, выгружу шины, пока спец люди берут шины и делают шиномонтаж, пойду оплачивать собственно этот шиномонтаж и подписывать/оплачивать остатки ремонта. Через 30 минут освобожусь. Ну, может, не всё будет слажено, но через час точно должен быть готов. Реальность: приехал за 5 минут до запись, подошел к менеджеру, сразу озвучили срок в 3 часа, менеджер не знал, что моя машина у них же в ремонте. 1.5 часа к моим шинам никто не подходил, все сделали и выдали машину ровно через 3 часа. Стоило ли ожидать чего-то большего, чем получилось? Скорее, нет. Все такой же обычный сервис. Если вам нужно что-то быстро и эффективно, то надо заранее пробовать обсудить это в деталях и выяснить, на что, всё-таки, можно расчитывать.
Chizhik
May 2023 •
5
Низкие цены на продукты с уважением к покупателю.
Stable
May 2023 •
5
Отличное место! Очень вкусно.
Merci
May 2023 •
5
Может отлично позавтракать утром.
Sinegorye
May 2023 •
5
Современный отель с хорошим завтраком и хорошими номерами. Бронировали 2 номера, по ошибке один сделали только предоплату и вовремя не доплатили полностью. В итоге наш второй номер уже был занят, договорились с отелем об отмене без штрафа, яндекс вернул предоплату 5к (со стороны яндекса было не очень прозрачно, с отелем договорились очень быстро). Отелю и персоналу жирный лайк и спасибо за гостеприимство и конструктив. В номере чайник, холодильник. Большой свет можно выключить прям с кровати. Все современно и аккуратно. Освещение в санузле включается только вместе с вентиляцией, соответственно приходится терпеть небольшой шум.
Lukoil
July 2020 •
1
Опять нет 98 и 100(
Kursky Rail Terminal
January 2020 •
4
Иногда путаются с направлением Д2 электрички
Lukojl
July 2019 •
3
Не очень удобно все. Оплата, расположение..
Gazpromneft
May 2019 •
5
Лучший кофе!