Master Tan
January 2024 •
5
Отлично дистанционно подобрали разные виды чая и бесплатно в этот же вечер привезли. Как оказалось попали в точку с нашими вкусовыми ожиданиями, хотя мы просто заказали сделать разных понемногу на свой вкус.
Doctor Keller
November 2021 •
1
НЕ-СЕМЕЙНАЯ БЕСЧЕЛОВЕЧНАЯ КЛИНИКА. Долгое время посещали эту клинику всей семьёй в Сочи, буквально с самого открытия. Но сейчас в 2021 году что-то они возомнили себя премиум-клиникой что ли, не пойму? Цены подняли выше некуда, например, чистка зубов 4900руб - это для Сочи оч. дорого. Плюс вам ВПАРИВАЮТ эту чистку ВСЕ врачи при любом обращении, независимо от чистоты зубов- цена одна. А вы не попутали ничего или совсем народ за дебилов держите??? Я еле удержался от личного визита к главврачу, чтобы в лицо сказать своё негодование. Всё что вы творите вернётся вам (прежде всего руководству кто отдаёт такие указания)..... Тоже самое с ценами на импланты, 3-д снимки, пломбирование каналов и т.д. В среднем дороже на 50% чем в хороших клиниках Сочи. На вопрос а почему так дорого отвечают: зато мы можем предоставить вам рассрочку... Ну ещё есть "ничегонескидывающая" дисконтная программа. Мы очень радовались открытию хорошей клиники по адекватным ценам, но зачем вы высасываете последнее из людей? Это не дальновидный подход. По началу клиникой управлял лично владелец, а теперь передал главврачу, которая видимо в погоне за прибылью забыла о пациентах. Добавлю, что в каждом кабинете на стене повесили большие микрофоны, также на вас с потолка пристально смотрит камера, но и это ещё не всё - теперь ввели должность "медицинского консультанта" - это девушка, которая ходит за вами по пятам и даже на приёме в кабинете тоже с вами вместе. Видимо очень боится руководство, что врачи будут плохо работать или левачить, уж не знаю, но это БЕСИТ. Почему я под камерой сижу лечу зубы и ещё какая-то девушка тут стоит - я её не заказывал? А где моё согласие на съёмку приёма и соответствующие таблички что ведётся аудио-видео запись, иначе это просто незаконно? Ну не хочу я сидеть с открытым ртом под камерой и записывать свою беседу с врачом кому-то, это вообще-то тайна медицинская и охраняется законом или не читали?. Ах, да - у Келлера большой поток клиентов, они расширяются, бабки капают, и тут соблазн поднять цену одолел. Но поток пошёл прежде всего из-за детей, мне тоже это подкупило: хорошая детская зона, детям дают игрушки и мороженое, потом и сами стали лечиться здесь, но друзья ВЫ НЕ ДАЛЕКО НЕ ПРЕМИУМ и прекратите драть цены и такое отношение к пациентам даст свои плоды. Сочи это не Дубаи и даже не Москва и даже не Ростов (откуда собственно владельцы компании открыли филиал) по уровню зарплаты, так откуда такие ценники? Не один год вам нужно делаться премиумом и для этого многое нужно изменить. Для начала хотя бы зубные щётки разовые в туалетах разместите, плюс поставьте аппарат для надевания бахил, а не конченные копеечные рвущиеся бахилы и не менее конченом копеечном ящике пластиковом на входе. Далее, почему у вас постоянно меняются девочки на ресепшене и как следствие они тупят (говорю вас как человек, который наблюдает с открытия за вами). Тоже самое касается и врачей, они постоянно меняются - что это отношение руководства или низкие зарплаты? Ну реально каждый раз прихожу и не нахожу никого из прежних врачей ни детских, ни взрослых плюс на ресепшн все новые ещё чаще. Короче, удерживайте персонал. Далее, предоставьте скидки нормальные при большом объёме услуг. а не только рассрочку и суперскупую дисконтную программу (смысл вашей программы, если вы ценники постоянно задираете??). В общем желаю процветания, но с заботой о пациентах, а не только о собственной прибыли. Чувствую когда меня используют как кошелёк, поэтому перехожу в другую клинику пока у вас не улучшится ситуация. Всё-таки вы называетесь СЕМЕЙНАЯ стоматология, такое тёплое название, а ведёте себя как жёсткие выкачиватели денег из семей. Не по-человечески это.