Eldorado
June 2022 •
1
Купила смартфон Хонор 8.06 , сегодня 9.06 , пришла вернуть. Но.... Отправляют телефон на ремонт. Зачем? С момента покупки не прошло 14 дней. А на горячей линии было сказано, что если вы уже начали эксплуатацию, то товар обмену и возврату не подлежит. Где закон о защите прав потребителей? Т.е. завод выпустил брак , спихнул в магазин, а там покупателю и ни за что не отвечает. За день эксплуатации выяснились следующие недочёты: плохо работает динамик, почему то собеседника по разговору слышит рядом сидящий посторонний человек, звук голоса скрипит и скрежещет, интернет при разговоре пропадает в связи с этим человека не слышно. Про звонки в ватсапе отдельное ,,спасибо,, Звук хороший только в тихом помещении, ни в транспорте ни на улице города собеседника не слышно!!!!!!!! Заявленный срок батареи при включённом интернете - сутки , по факту меньше, не держит заряд. Единственное плюс-заряжается очень быстро, это да. Продавец продал и сам наклеил не качественную плёнку, она меньше экрана и небольшим дефектом, воспользовавшись тем, что у меня со зрением проблема и сразу не смогла проверить. Почему на горячей линии голосовой помощник не соединяет с оператором для решения проблемы. Отправляют в сервисный центр на ремонт, а не диагностику. Для чего мне ремонт , если я ещё не успела насладиться разговорами?! Кстати оценку 4 я не ставила. Поставила 1 за менеджера, который конечно же помог и был любезен, в этом претензий нет. Только к качеству товара, заводу изготовителю и конечно же за то , что приходиться тратить время теперь для замены.