Lux Apartments
June 2024 •
1
Москва, Пресненский вал, д.8к1 Имели несчастье побывать там на новогодних каникулах. Мы были неприятно удивлены просто всем что ждало нас в этих «апартаментах». Натуральный бомжатник. Грязь. Простреленное , незакрывающееся окно на кухне в -30 🤦‍♀️ Ну а теперь обо всём по порядку: заселение: По информации на сервисе «островок»: заселение 14:00, выселение 12:00 По факту: «аппартаменты» и в 17:00 не были убраны после предыдущих жильцов, менеджер это богодельни грубила и бросала трубку когда мы пытались выяснить когда уже мы сможем заселиться. В конце концов нам предложили оставить вещи и посидеть где-нибудь пока уборщица не доедет до нас . Мы вошли в «апартаменты» и увидели ужасно неприятную квартиру, грязную, вонючую. Понятное дело предыдущие жильцы не должны были наводить за собой порядок, и мы подумали , ничего страшного, когда мы вернёмся сюда после уборки всё будет хорошо. По возвращении лучше не стало вообще. На входе сохло постельное, ужасно грязные полы, скомканые подушки и одеяла, постельное в пятнах, кругом плесень и жуткий холод. Войдя на кухню я услышала улицу. Окно на кухне не закрывалось и было разбито и прострелено насквозь (фото прилагаю). Деваться было не куда, ночь, менеджер говорит что завтра прийдет работник и починит окно, а вы оставайтесь в холодной грязной квартире, вобщем просто ужас, на улице -30… Мы сооружаем на кухне баррикады, пытаемся закрыть не закрывающуюся дверь на кухню и укладываемся в одежде, потому как спать просто было страшно. На утро приходит мастер, заклеивает окно скотчем… ситуация по мнению менеджера решена. Мы просто не могли там находиться. 21450₽ оплаченные нами добросовестно, были приняты бессовестными людьми. Деньги нам не вернули, сервис бронирования «островок» нам ни чем не смог помочь.