Забронировали домик на день рождения с 21 по 23 июля за две недели до заезда. Нам было важно выбрать дом, поскольку нам нужна была уединённая локация, иначе мы бы выбрали другое место отдыха.
По телефону нам администратор подтвердил, что именно выбранный домик будет за нами, и это было указано в комментарии к резервации. Кроме того, мы внесли предоплату заранее.
По приезду нам сообщили, что нас, без нашего ведома, переселили в другой домик и что ничего не обсуждалось заранее (что является полным враньём).
Наш дом находился прямо перед стройкой, откуда доносились постоянные звуки дрели, пилы и т.д. Вид у нас выходил не на сосны, а на рабочих, и мы не могли спокойно посидеть на террасе днём. Рабочие постоянно ходили перед нашим домом, и мы не могли открыть шторы.
О каком-то релаксе на природе можно было просто забыть, и в целом праздник был испорчен!
Администраторы не предупредили нас о стройке перед заездом, просто всучили невыгодно расположенный домик, и на этом всё. Подскажите, кем надо быть, чтобы так поступать с человеком в его день рождения?
Когда мы высказали все эти моменты, нас мягко послали, сказав, что ничего не могут сделать: деньги уплачены. Конфликт администраторы не хотели решать.
В итоге могу сказать, что место красивое, но сервис ужасный, и нас просто обманули, как и многих других гостей, судя по комментариям.
Доказать им что-либо не получится, и вас просто кинут. Никому не советуем это место и сами не вернёмся.
Ещё несколько минусов: терраса грязная и не убиралась, завтрак невкусный, все продукты были заветренные, блины с песком, омлет серого цвета, мангал вообще не моют.
На одной природе далеко не уедешь, господа!
Na holme
April 2024 •
2
В этом "ресторане" каждый заказ - как лотерейный билет. Кухня так себе, доставка ооочень медленная – быстрее доставляют из города, цены неоправданно высокие, а интерьер... ну, давайте скажем, он сбивает с толку.
Больше двойки объективно поставить не могу, такое ощущение, что другие комментаторы были в другом месте, или это накрученные отзывы.