Sky Elbrus
August 2023 •
5
Хорошие номера , прекрасные завтраки и ужины
Elbrus Ski Resort
August 2023 •
3
Внизу мало мест , где можно прогуляться
Spa-Hotel Hayat
August 2023 •
5
Отличны отель для короткого отпуска
Cafe Pechorin
August 2023 •
4
Официанты кучкуются и громко говорят
Кушелевская дорога, 12
July 2023 •
1
Постоянные сбои . Не видно когда будет транспорт
Shaverland
March 2023 •
5
Хорошая девушка на кассе . Шаверма супер
Biblioteka
December 2022 •
1
Редко пишу отзывы , и никогда не писала плохие , но здесь очень хочется . На сколько же можно не уважать и не ценить своих клиентов , чтобы относиться к ним так . Приехав в гостиницу , найдя нужную дверь в подъезд , я поняла , что Незнаю как зайти , тк стоит коловый замок . Пару часами ранее звонил и администратор и уточнял точно ли мы приедем и во сколько , почему заранее нельзя было сказать про код и сам код не понятно . Ищу номер гостиницы и набираю, девушка говорит код от домофона и говорит что надо подняться на третий этаж , поднимаюсь и не понимаю куда идти , две двери и ни одной вывески . Звоню по номеру , абонент занят ( и так на протяжении 5 минут ) наконец-то дозваниваюсь , и мне говорят что код тот же что и внутри и надо подождать , сейчас подойдут . Ждали минут 5 , все это время за дверью кто-то разговаривал по Телефону , и какого было мое удивление , когда я поняла что это администратор . Т.е мы сидели и ждали , пока она наговориться по телефону . Дальше нас провели в номер , ничего не рассказав и не показав . Решила пойти в душ и обнаружила что нет полотенца, звоню администратору с вопросам , она говорит , наверное забыли положить , и сейчас что-то решим , проходит минут 10 полотенце никто не несет , звоню повторно , на что мне предлагают самой выйти на ресепшн и открыть шкаф там лежат полотенце . Сервис -одним словом . На следующее утро нам принести завтрак , и я поняла , что знатно за него переплатили , но ладно , выйдя на ресепшен я конечно никого не нашла там и позвонила администратору с вопросам , а нет ли воды бутилированной, а то воду из крана я пить не хочу , на что мне сказали , что должен быть кувшин , но если нет , то его кто-то украл , и воду можно в кулере налить на коридоре . И еще не понятно как в двухместном номере на двоих человек хватает одеяло полуторки, второго конечно не было , и всю ночь то я , то мой сосед , перетягивали одеяло и мерзли . В эту гостиницу я точно больше ехать никогда не захочу . Отношение к клиентам ужасное .