Невозможно отправить обращение через их сайт на "линию помощи". Нужно заполнить много лишней информации (типа ФИО и даты рождения - у меня полис у них оформлен, эти данные у них и так есть). После заполнения кучи полей кнопка отправить просто не работает (пробовал через несколько разных браузеров, проверял все-ли поля заполнены, заполнял даже не обязательные, но все-равно не работает).
По телефону ожидание очень долгое, в результате не могут с кем-то соеденить и оказать помощь - обещают перезвонить.