Посещаю этот салон не первый раз. Сегодня была разочарована отношением к клиенту. Была на процедуре педикюр. После нанесения лака и масла на ступни(мастер обернула ноги в пакеты) , сказала нужно посидеть 10 минут и ушла. В итоге я просидела полчаса. Просила два раза позвать мастера, потом администратора звала, мне говорили "сейчас, сейчас", но мастер так и не пришла, на ее замену тоже никто не пришел. Пришлось самой заканчивать процедуру, снимать пакеты, стирать масло. Ситуации разные бывают, но как можно так относиться к клиентам? Почему не сказать прямо, что мастер не придет, зачем кормить обещаниями. В итоге я потеряла время. Сейчас в нашем районе много новых салонов открываются, буду искать другое место, где уважают клиентов.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Провела в очереди в офисе на Арбате 1,5 часа. Так и не дождалась своей. В среднем одного человека обслуживают 30 минут.
Персонал вежливый, стараются помочь, но очень долгая обработка документов
