Nasha Klinika
August 2023 •
2
Педиатр сына направила к гастроэнтерологу, порекомендовала заранее сделать фгдс, я записала в данную клинику на 1.08 на процедуру и на 2.08 к специалисту, пришли 1.08 врачи все сделали быстро, почти без болезненно, сына во время процедуры успокаивали, все комментировали, после выдали заключение, опять же с пояснениями, только благодаря им ставлю не 0 звезд! Спасибо им большое! Пришли 2.08, запись была на 9:00, мы пришли минут за 15, врач пришла примерно в 8:55, до 9:06 занималась своими делами, ходила в соседний кабинет, когда мы ей сказали, что мы к ней записаны, отказала в приеме, мотивируя тем, что на 9:30 у нее записан другой ребенок и она не сможет нас принять, диалог был в не приятной форме, когда я попросила написать отказ, сказала, что это вина администраторов, придя в регистратуру я попросила лист для жалобы, оставила её, попросила, чтоб при мне её зарегистрировали, сфотографировала и ушла. Самое отвратительное, что никто из персонала клиники не попытался решить проблему, ни врач, ни в регистратуре не извинились, не предложили запись на другое время либо к другому специалисту. Не рекомендую обращаться за помощью к Шевченко Елене Анатольевне! Жду ответа на свою жалобу и надеюсь как минимум на элементарные извинения за свою отвратительную работу и за то, что мы потратили свое время нуждаясь в помощи!