Александр Л.
6
0
subscribers
0
subscriptions
186.7K
views
Отношение и клиентоориентированность данной организации находится на уровне ниже нуля. Бронирование отменяется самовольно, бронь сгорает при уважительной причине и предупреждении за несколько дней. Контора работает только на себя, и в первую очередь их интересуют свои деньги, в последнюю очередь - клиенты.
На ресепшене вам скажут одно, что всё можно перенести, а по факту оказывается по-другому. Советую выбирать другие места для тренировок, если дороги собственные нервы.
Иногда заходим сюда с семьей,все вкусно и сытно. Если бы сделали детское меню,было бы шикарно!
Лучшее заведение во всем ТЦ! Благодарим за то,что держите планку) Лучше поднимайте цены,но не портите качество. То самое место,где не страшно накормить ребенка,хостес и официанты всегда вежливые,а блюда очень вкусные,как в ланч,так и в основном меню!
Жена отравилась после обеда в этом заведении грибным супом так,что был и обморок и скорая, и капельницы. На предложение руководству кофейни возместить траты из-за отравления,нам было отказано,обосновали это тем,что в заказе были жирные блюда,это могло вызвать расстройство. Это бы могло вызвать тошноту,НО НЕ РВОТУ И ДИАРЕЮ,ОБЕЗВОЖИВАНИЕ И ОБМОРОК! Шоколадница в целом все хуже и хуже с каждый разом,раньше можно было ребенка покормить там,теперь даже самому есть опасно. Лучше пойти в другое заведение с ценником чуть выше,благо в Метрополисе выбор большой,чем отравиться тут. Что ж,ждите иски.
Были впервые,но больше никогда не придем!
Были впервые с семье в будни день,людей было не много,нам предложили уютное место,официанты хорошо обслуживали,заказ принесли быстро,НО…
Все впечатление рухнуло,когда на пицце увидели БОЛЬШОГО,ХОРОШО ЗАЖАРЕННОГО ТАРАКАНА! Целого,Карл!
Были в шоке,до конца не хотелось верить,что это таракан… Самое важно,что пиццу эту заказывали для ребенка! Но хорошо,что кусок с тараканом попался не сыну..
Вопрос один! КАААК повара,а потом и официанты не заметили огромного таракана на (внимание!) МАРГАРИТЕ! Эта та пицца,в которой по факту кроме сыра нет ничего и не заметить лишний объект не так трудно и тем более спутать его с ингредиентом!
Менеджер естественно извинялась,естественно заказ за счет заведения,а толку? А перед выходом все таки сказали,что ждут нас снова,но уж нет.
Отдыхали семьей 3 дня,время пролетает незаметно,хорошо ехать на чуть больше)
В целом впечатления положительные.
Из плюсов:
➕большая и очень красивая территория
➕чистые и уютные номера
➕корпус Конгресс отель очень уютный
➕вкусная еда в ресторане Изба
➕потрясающая крыша,на которой можно каждый день провожать закаты.
Из минусов:
➖открытый бассейн платный,на двоих взрослых и ребёнка 2500,вход возможен только 1 раз
➖неприветливые девушки на ресепшне,не хамят,но общаются неприятно,как будто ты что-то им должен,лишнего не скажут пока сам не попросить и не спросишь и демонстративно отворачиваются или не поворачиваются,когда их зовёшь
➖спасатели в бассейнах тоже неприветливые,если что-то спрашиваешь,то не факт что внятно ответят
➖еда на шведском столе на 3 из 5,хорошо,что не взяли «все включено» ,тк кушать там 3 раз в день точно не смогли бы
➖ну и саааамое неприятное ГОРШОК ДЛЯ РЕБЁНКА ПЛАТНЫЙ! Это было очень странно! Чай и кофе с кофемашинкой в номере БЕСПЛАТНЫЙ,а горшок для ребёнка 3-х лет ПЛАТНЫЙ! Понятно что деньги небольшие,но это все же странно.
Были постоянными клиентами в этой Шоколаднице, но в последнее время полное разочарование. Кофейня ужасно грязная, не спасает даже сделанный ремонт. Пыль слоями лежит на подоконниках, где стоят столы, все интерьерные штуки тоже в пыли. Пол постоянно грязный, в туалет пройти невозможно, всегда стоят коробки. Туалет очень грязный! Идешь туда помыть руки, а ощущение, что ещё больше запачкался.
Ну и финальное... Были 20 апреля, морс принесли разбавленный! И не чуть-чуть, а прям конкретно (фото прикрепляю). Интересно, руководство, которое отдаёт приказы настооолько разбавлять напитки сами их пробовали? А в тарелке с пастой был найден волос! Боюсь представить, что творится на кухне...
Больше 1 звезды не поставишь
Второй раз идти желания нет
Ни одно блюдо не понравилось, роллы воняли
В кафе грязно очень, не хочется даже думать, что там на кухне
Ситуация: Ожидание/реальность
В инстаграме очень красиво и красочно, смм-специалистам 5 из 5! А самому заведению -5
Ужасная доставка
Ужасное обслуживание в магазинах
Ужасная работа оператора на горячей линии
Им не нужны клиенты, не нужны продажи!
