Wildberries
November 2023 •
1
Не справляются со своей работой. Пишу отзыв, так как ситуация повторяется второй раз. Пришел забирать товар, который по приложению, доставлен в пункт выдачи. Мне говорят, что не могут найти и планируют инвентаризацию, якобы позже обновят код и выдадут товар. Я доверился. В итоге код не прислали и сняли деньги как отказ в получении. Товар пришлось заказывать снова. Сегодня похожая ситуация. Только в этот раз товар был предоплачен. Сказали, что коробка еще не разобрана. При этом в приложении отметили, что товар выдан. Изначально за заказом приходил не я сам. Пришлось идти и требовать выдачу товара. С боем, получил. Вы правда считаете, что это нормально для пункта выдачи и покупатель должен тратить столько энергии, чтобы просто получить то, что пришло?