Ольга Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.2K
views
3.06 у нас была свадьба, мы только ночевали 2 ночи со 2 по 4 июня. Сначала забронировали номер стандарт, смогли перебронировать на более большой номер лишь при личном приезде, что не очень удобно, хотя не логично (хотели заплатить больше и номера были свободные). Приехав 2.06 нужно было экстренно решать вопрос с помещением для фуршета, так как гостей было много и все не поместились бы в номере. Нам попалась прекрасная девушка Мария (дежурный менеджер), которая смогла предоставить помещение и организовать необходимую нам посуду для нашего мероприятия на 2 часа. Несмотря на то, что 3 июня она была уже в отпуске, все равно была с нами на связи. Спасибо огромное Марии))
Из минусов: 1) обещали в номере комплимент от отеля для молодожен-ничего не было. 2) около лифта порвался пакет и разбились наши бокалы и фрукты, попросили убрать, через полчаса помещение так и не было убрано, хотя мы озвучили, что там осколки и надо сделать все оперативно. 3) подруга просила вазы и ждала их около получаса. 4) не поменяли халаты, предметы гигиены и тапочки…. Итог-обслуживание номеров на 3, Марие 5+
Спасибо)