Стоматологическая клиника
October 2024 •
5
Пользуюсь услугами не первый год. Все профессионально и чисто. Никогда не думал, что зубы можно лечить без боли, даже при первоначальном уколе. Советую!
Планета енотов
September 2024 •
5
Енотики чудесные и дружелюбные. Дают себя потрогать ипокормить. Если повезет, залезут вам на спишу. А также параллельно рассказывают интересные факты о них. Советую
Wonder Jeweler
August 2024 •
5
Редко встретишь порядочных людей. Вот в этой мастерской они работают. Все четко, в установленные сроки, качественно, дешевле, чем магазинная штамповка. Рекомендую.
Vinlab
May 2024 •
1
Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов «Винлаб», один из которых расположен в доме, в котором я проживаю, что удобно. 15.04.2024 г. мною, в мобильном приложении «Винлаб» был сделан заказ №105758839 (3-х бутылок напитка Fireball), при выборе магазина доставки был указан тот самый, расположенный в доме моего проживания: М.О., г. Люберцы, ул. 8 Марта, дом 18, корп. 1. Выбрать адрес доставки предложило само приложение. Как и обычно это происходит при моих заказах (за последние 1,5 года их сделано больше чем на 40 тыс. руб.), при этом, всегда без проблем заказ привозили в данный магазин в указанный срок, и я его забирал. При оформлении заказа в приложении было написано, что заказ поступит в магазин через 7 дней со склада, что меня устраивало. По состоянию на 15.05.2024 г. (прошел месяц), заказ в магазин так и не поступил. Само собой, товар был куплен в другом магазине. Мною 15.05.2024 г. был осуществлен звонок по общему телефону Винлаб, чтобы задать вопрос о заказе и причине его нахождения в статусе «В пути в магазин» в течении месяца. Сотрудник кол-центра меня выслушала и сказала, чтобы я оставался на линии, а она свяжется с магазином, что ей сделать не удалось. По итогу мне пояснили, что оставят от моего имени обращение и со мной свяжутся. На следующий день мне поступил звонок от женщины, которая представилась сотрудницей магазина Винлаб, расположенного по адресу: М.О., г. Люберцы, ул. 8 Марта, дом 18, корп. 1 и пояснила, что мой заказ действительно еще не поступил в магазин. А также сказала, что в качестве извинения мне будет начислено 200 буносов, после чего предложила выбрать магазин, в котором есть в наличии приобретаемый мною в вышеуказанном заказе товар, чтобы я самостоятельно в него съездил. Я пояснил, что заказ мною был сделан в магазин, расположенный в доме моего проживания не просто так и, что заказ я хочу и могу забрать именно из него. Приложение мне само предложило получить его именно там и указало срок доставки. На что мне было дано пояснение, что в ее магазине данного товара нет, а между магазинами товар не возят. На это разговор был окончен. И того, с 15.04.2024 г. по 22.05.2024 г. товар находится в статусе «В пути в магазин», при этом в иных магазинах сети он имеется в наличии. В другом магазине я уже сделал покупку, но здесь вопрос целесообразности этого приложения, и отношения к клиенту. Всегда привозили заказ, а в этот раз нет, езжайте сами в другой магазин, мы Вам подскажем куда, а заказ пусть больше 40 дней висит подвешенным. По результату больше не буду посещать сеть магазинов Винлаб и посоветую этого не делать всем своим знакомым. Также размещу данную информацию по всех доступных источниках сети-Интернет. Советую выбирать альтернативные сети подобных магазинов, так как в них, почему-то, подобных ситуаций у меня не случалось. Все их названия знаете сами. Сегодня случилось у меня, а завтра у ВАС. А если рассчитывать на заказ в определенный срок, чтобы сделать подарок или еще что-то, то можно остаться без него.
Бумбараш
February 2024 •
1
Заказали 18 разных хинкаль. Принесли все в двух больших тарелках. Официантка сказала, что объяснит где какие. В итоге принесла, поставила и быстро ушла. Угадывали где какие сами. Зал не был занят даже на половину. А теперь вишенка. С нами был 6-ти летний ребенок, который ел пельмешки. Ждать морс ему пришлось 15 минут. Плюс два напоминания официантке, что ребенку нужно запить еду. Ответ был таков : «Уважаемые гости, есть и другие клиенты». Общались с человеком максимально корректно, не из разряда « яжебатя». А то, что ребенок ждет 15 минут морс ( без преувеличений)…это не важно. Еда вкусная, вопросов нет. Персонал не клиентоориентирован. Вообщем грузинское гостеприимство. 06.02.2024 19:46 официант: Ангелина Александрова
Aromatnyj mir
January 2024 •
1
Добрый вечер. Прошу обратить внимание на добросовестность Ваших сотрудников и принять меры. 13.01.2024 года мною ( постоянный клиент Вашей сети магазинов, Евгений) был осуществлен поиск определенного белого вина через приложение «Ароматный мир». В приложении было указано, что оно имеется в наличии в магазине Ароматный мир, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, дом 18, корпус 1. Я позвонил супруге и попросил зайти в данный магазин, чтобы купить две бутылки вина ( так как приложение показало, что они имеются в наличии). Также я отправил супруге скрин-шот самого вида вина и того, что оно в наличии. Супруга в 18 часов 48 минут 13.01.2024 года ( то есть в тот же день, спустя 15 минут после того, как я ей сообщил о наличии в вышесказанном магазине вина) пришла в данный магазин. Сотрудник магазина посмотрел на скрин-шот с приложения « Ароматный мир» и сказал, что такого вина в наличии нет. На аргумент, что приложение показывает его наличие в данном магазине, сотрудником магазина было сказано, что информация в приложении обновляется не часто. Супруга вышла из магазина и написала мне, что вина там нет. Из соображения, что приложение работает некорректно, супруга пошла в другой магазин «Ароматный мир». Там его тоже не оказалось ( что изначально было известно из приложения). В тот момент, когда супруга ходила по столь теплой погоде по магазинам Вашей сети магазинов, ввиду того, что Ваш сотрудник ее дезинформировал, я сделал интернет -заказ в приложении «Ароматный мир» в магазине, по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 18, корпус 1 ( тот, куда изначально зашла супруга и, где ей сказали, что вина нет, а информация в приложении редко обновляется). Спустя буквально 10 минут мне пришло смс- сообщение : Заказ №1728853 собран, хранится по 14.01.2024 в магазине: Новокосинская ул., д.18, корп.1, г. Москва.». Естественно я позвонил в данный магазин, где сотрудница магазина, женщина, подтвердила, что заказ собран и готов к выдаче. На мой вопрос, почему супруге сказали, что данного вина нет в наличии ( именно того вина, которое она показала на скрин-шоте из приложения сотруднику магазина и того же, что было в вышеуказанном заказе #1728853), сотрудница пояснила, что их ( сотрудников) в магазине много, к ней лично ни кто не подходил. На мой вопрос: «сколько это «много»?, был дан ответ, что трое. И того, по результату супруга, из-за некомпетентности или лени сотрудника магазина «Ароматный мир», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, дом 18, корпус 1, в холодную погоду просто так ходила от одного магазина Вашей сети к другому, хотя товар находился в наличии в первом магазине, в который она зашла. А сотрудник клиентам рассказывает, что Ваше приложение: «редко обновляется». Воспринимается как «неисправно и не особо нужно». Я являюсь постоянным клиентом Ваших магазинов, можете посмотреть истории покупок по карте магазина ( покупаю через день и на большие суммы). Мое мнение, что данная ситуация возмутительна. Заказ, естественно, забирать не будем. Погода не та, чтобы опять идти на улицу, да и заходить теперь в этот магазин желания нет.
Time Smoke
October 2023 •
5
Отличное место. Всегда все подскажут и покажут. Так держать.
Niyama
August 2023 •
2
Нияма в ТРЦ Реутов парк. Третий раз в течении 1,5 месяцев прихожу сюда. Официанты- молодые люди. Все три раза они принимают заказ, при этом зал пустой ( заняты 3-4 стола). Специально всегда прошу принести напиток в первую очередь. Это пиво. Просто налейте его в бокал. Три официанта стоят у бара и мило общаются с барменом. Пиво ты ждешь минут 20 ( при этом периодически зовешь их и просишь принести это пиво). Они улыбаются, говорят: « сейчас» и уходят до следующего их призыва . И все повторяется. Каждый раз из заказа просто забывают про 1-2 блюда. Еще и уточняют при принятии заказа : « вы знаете, что эта пицца острая?». После этого, спустя минут 30, ты слышишь: « какая пицца?». При этом заняты четыре стола в зале. Это нормально? Просто пропадает желание сюда больше ходить. Очнитесь, исправляйте ситуацию! Соответственно, про чаевые и речи не идет. Фото пустого зала прилагаю. От сервиса в шоке. Другие рестораны сети себе такого не позволяют. 20.08.2023 года, стол забронирован на 19:30. Если есть дополнительные вопросы, с удовольствием дополню отзыв. А Вы что-то сделайте с обслуживанием клиентов. Портится впечатление о всей сети ресторанов. К еде претензий нет, все вкусно.
Club El Faraana Reef Resort
August 2023 •
2
Пляж и риф- огонь. Еда- просто ужасная. Даже для бывшего военного слишком скудный рацион, который каждый день дин и тот же. Можно стоять у стойки с блюдом около 10 минут и к тебе ни кто не подойдет. 5 сотрудников кухни, один из которых старший по ней ( уже узнавать его начал) просто стояли у жарящейся картошки фри, смотрели на меня и продолжали общаться. Помахал им рукой, но это ничего не изменило. Так как накладывает еду персонал, ты ничего особо сам не сделаешь. В итоге оставил тарелку им на память и ушел. Так и не подошли. Вот он сервис. Вообщем ехать сюда только из-за пляжа и рифа. Они вытаскивают отель. Номера нормальные только по доплате. Чисто, но очень скромно: старый телескопический телевизор без русских каналов и т.п. это еще 50 долларов дал на ресепшене. Что же за бесплатно дают 😅
Avtokomplex Kosino park
June 2023 •
5
Постоянно мою автомобиль в данном автокомплексе. Ни разу не было претензий, хоть сам по себе придирчивый. Наблюдал сцену, как руководитель комплекса самостоятельно увидел какой-то недочет на помытой машине, которую уже вытирали, скомандовал загнать ее обратно в бокс и самостоятельно стоял, промывал ее колесные арки в полусогнутом состоянии. Это должно о чем-то говорить. Что было высказано тому, кто ее мыл, можно догадаться. А на днях сделал полировку и покрытие керамикой. Все на высшем уровне: автомобиль 14 года стал как новый (все подкрасили, отполировали, помыли). Фото прилагаю, думаю тут не надо и слов.