ХОТЕЛОСЬ БЫ МНЕ НАПИСАТЬ "Отличный сервис, быстро и качественно".. Но нет...
По порядку (прошу прощения за много букв):
Нужно было: удалить катализатор, поменять гофру на выхлопе, залить прошивку стейдж 1.
Действие первое "запись в сервис". Запись производится через Авито:
- при записи была 4 раза, в разном виде, упомянута информация о наличии штатной турбины в машине (дважды указаны марка и модель, один раз прямо упомянута турбина, один раз названа требуемая прошивка). Как итог, нам озвучивают цену 12500 (8к прошивка, 4,5к гофра). Отлично, едем.
Действие второе "В сервисе".
07.12.2024
По факту в сервисе нам рассказывают, что для должного сопротивления турбине нужна доп.приблуда за 7к. Можем и бесплатно поставить (за счёт удаления катализатора), но турбина прикажет долго жить. Что делать? Соглашаемся. С 13:00 до 21:02 машина в сервисе (то что она готова мне пришлось узнавать самостоятельно).
При заборе машины предупредили "если будет пахнуть выхлопом в салоне, найдите два кольца и приезжайте" (ни артикулов, ни указания на схеме. Все на пальцах, будто я выхлопную систему вижу ежедневно). Также сказали "обкатать прошивку 300км желательно по трассе".
Действие третье "Проверка авто".
Забрала машину уже после закрытия. Едем домой. Сижу как ёжик в тумане, весь выхлоп в салоне вонь стоит жуткая (даже не выхлопом, а какими-то тухлыми отходами). Машина едет без особого энтузиазма, бабули на ходунках обгоняют, здороваются.
На следующий день, для проверки проделанной работы, отдаю машину в знакомый сервис. Реакция не заставляет долго ждать. Звонок из сервиса: "дорогая, а где термоэкраны? Позавчера турбину ставили, были на месте.. Плюс на подрамнике Гайку навернули, резали болгаркой прям на подрамнике, так и оставили. Машина не едет совсем. Турбина не работает (до заливки прошивки дула 2,2-2,3 бара, сейчас 1,66). Лямбда сума сходит, расход у тебя 35л на 100 км👀. Выхлоп стреляет, как из калаша, будто он на фронте от фашистов отстреливается". 35л на 100км 100го бензина. Почувствуйте запах улетающих денег.
Сразу вопросы к сервису: где термоэкраны, что с гайкой, когда будем переделывать чудо работу.
Действие четвёртое: "поиск краденых запчастей".
Пишем на авито, не оставались ли после нас лишние запчасти в виде термоэкранов. Получаем ответ, что ни чего нет (кстати, девушка менеджер на авито, как выяснилось, даже не находится на точке). Искренне удивляемся.
Через пару часов получаем звонок с незнакомого номера. Звонит "директор точки": "кожухи у нас, мы не смогли их поставить, так как им стало плохо от жизни и коррозии. С гайкой наш косяк, привозите поменяем". Да что вы? А я об этом когда должна была узнать? Не в сервисе ли вашем, после снятия тех самых кожухов?
Записываемся в сервис повторно, заказываем через них кожухи, ждём запись и снижаем уровень гнева.
Также проводим ПОВТОРНО (первично при установке) механическую отстройку турбины, чтоб машина немного ехала и ей было легче (платим другому сервису 5500).
Действие пятое: "второе посещение".
20.12.2024
Про трудности общения с менеджером на авито опущу историю (хотя тоже весьма странно сначала указать какие запчасти нужны, потом спросить VIN).
Приезжаем в сервис, отдаём заранее приобретенные кольца. Озвучиваем (максимально спокойно) все свои требования. Ждём выполнения работ.
С 13:00 до 19:00 машина в сервисе.
Забираем машину, сразу везём на проверку в другой сервис. Вердикт: выхлопом в салоне пахнуть стало меньше, уже не ощущаешь себя как ёжик в кумаре. Но... Выхлоп продолжает стрелять богатой смесью. Машина не едет, турбина опять не дует. Звонок менеджеру на точку "как заливали прошивку и т.д.".
Получаем не внятные ответы по типу "берём сток прошивку, потом кто-то где-то (не наблюдая авто воочую) вносит какие-то правки (именно "какие-то")"
Как итог двух посещений : будет третье посещение, надеюсь последнее. Кожухи и Гайку в сервисе поставили за свой счёт (кожухи из 3х поставили только 2,третий сами ищите (я его не теряла)). Прошивки ставить не умеют. При записи одна цена, по факту другая.
Действие 100500. "третье посещение".
23.12.2024
Возвращаем прошивку в евро2, возвращаем деньги за стейдж.
Идем перед новым годом искать мастера по прошивке.
И да, речи о том, чтобы выстроить под евро2 работу турбины даже не идёт. Едем снова во второй сервис, снова (третий раз) платим деньги за отстройку турбы.
отличный сервис, клиентоориентированность отличная (как пример: "сейчас с вами свяжутся", пишут мне в 12:00. В 16:00 ищешь сама как с ними связаться).
Если хотите в пустую потратить время, деньги и нервы, вам сюда.
Если вы хотите сделать все быстро и качественно, ищите другое место)
В общей сложности, вместо обещанных 12.5к я заплатила 36,5к (из них 8 за прошивку мне вернули, спасибо)...
И не известно сколько еще заплочено за топливо...
Вишенка на торте: при отдаче машины 07.12 в выхлопофф знали, что выхлоп стреляет. Чему свидетельствует разговор мастера и менеджера, записанный на видеорегистратор. Очередной вопрос к сервису: "какого хорошего человека, вы отдаёте авто, заведомо зная что оно не приведено в должное состояние?"
P.S.: сохранила скрины всех переписок, детализации звонков (часть из них записана) фото их чудо работ и заказ-наряды. Смогу подтвердить каждое свое слово где угодно :)
Водопад
November 2024 •
4
Хорошо провели время. Красиво. Но не так как на фото в интернете. Очень скудненький водопад. Возможно стоит ехать весной когда все тает или после сезона дождей.
Дополняю отзыв. Ездили ещё раз летом в купальный сезон. Водопад, действительно не плохой, удалось даже под ним посидеть, расслабиться 🙃
Royal performance
November 2024 •
5
Заезжала несколько раз (переобувалась, меняла масло в двигателе), все сделали быстро и качественно. Пока мастера занимались машиной, с комфортом ожидала в клиентской зоне. Также хотелось бы добавить, что в отличии от многих сервисов, мне НЕ пытались навязать доп услуги, ответили на все вопросы доступным (простым) языком :) рекомендую сервис и с удовольствием приеду ещё 🙂
Ruki VVerh!
November 2024 •
2
Могу поставить только такую оценку. Ужасное, долгое обслуживание. Стол шатался, предоставить другой стол отказались. Туалеты грязные. Алкоголь разбавленный даже в шортах. Единственный плюс могу поставить только за музыкальный репертуар. И да, не доверяйте положительным оценкам, эти товарищи ввели акцию "опубликуй отзыв 5 звезд, получи бесплатный коктейль".
Aquagizer
November 2024 •
5
Все понравилось. Заехали, быстро ополоснули машину) не дорого, без разводов. Не самый удобный выезд, правда, много строительного мусора было :(
Шинхаус
October 2024 •
3
Сам Шинхаус оставляет о себе положительные эмоции 😁 отзывчивые и вежливые сотрудники, быстрая и качественная работа. Но, есть одно большое но у данной точки. Отсутствие нормальной парковки. В период высокой нагрузки на точку машину просто некуда воткнуть. Из-за этого снижаю оценку.
Tet-a-Dent
June 2024 •
5
Впервые пришла в эту стоматологию ещё в 2019 году, вылечила зуб и забыла о нем на 5 лет. В этом году, когда пришла острая боль по другому зубу, вспомнила про эту клинику. Давно уже переехала оттуда, но вот, уже 2 месяца езжу чинить зубки 😁 (уже полечили 3 штуки: пульпит и два кариеса). Нареканий ни каких нет, всегда все быстро, качественно, а главное безболезненно (как зубкам, так и кошельку (относительно лояльные цены)).
Zoodoktor
February 2024 •
5
Отличный врач дерматолог. Умеет найти подход к любому питомцу. Очень помогли. Быстро записали, провели необходимые анализы. Очень понравилось как врач, ассистент и администратор обращаются с животным 🥰
Svetodiod96.ru
February 2024 •
5
Отличное местечко :)
Приехала за определёнными лампочками, посоветовали получше и подешевле. Установили, отрегулировали. Все понравилось. Быстро и вежливо 😁