Диана Гусева
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Я писала хороший отзыв, возвращаю все свои слова обратно.
ПРОШУ ВСЕХ ДОЧИТАТЬ ОТЗЫВ ДО КОНЦА!
Политика заведения отвратительная (или обслуживающий персонал)
Первая ситуация:
Мы не знали что через 2 часа нас попросят удалиться. Кальян заканчивается, у нас спрашивают , будем ли мы пере забиваться, мы говорим - подумаем. Не проследили за временем, через час приходит администратор с претензией на то что мы сидим лишнее время. Мы такие: ой, извините, нам нужно уходить? Хорошо, уходим.
На что девушка : ВЫ УЖЕ ЧАС НАЗАД СКАЗАЛИ ЧТО ВЫ УХОДИТЕ!!!!
Простите, а когда коала стала тайм-кафе? Ладно время, но чувствовать себя подростком , которого выгоняют из заведения - отвратительно.
Стали приходить в другую смену. То же самое.
Сегодня сидели там. Не проследили за временем, за 20 минут до конца кальянной сессии заказали чай. Принесли через 15 минут без вопросов. (Напоминаем что чай должен настояться)
Через 5 минут приходит кальянщик и говорит о том, что кальянная сессия закончилась.
Еще через полчаса выясняется что нас терпели все это время. Девушка администратор сказала : я итак лишних пол часа им дала допить чай.
Далее приходит кальянщик и сообщает что без кальяна мы не можем находиться в заведении. Я говорю: но мы еще даже не выпили чай. На что нам намекают на дверь. Очень приятно.
Думаем, что если такие правила , то девушка должна была заранее сказать , что время почти выходит и на чай у нас есть мало времени. Мы бы его в таком случае не заказывали.
Так она в итоге еще и с претензией такая: гости вообще-то должны следить за временем!!
В итоге весь персонал просто сидит и играет в плойку вместо своих рабочих обязанностей.
Еще один пункт: мы лично были свидетелями , как знакомым делаются скидки и нет требований к перезабиву через 2 часа. Почему такое разное отношение?
Считаю 2-х ситуаций достаточно, чтобы ни мы ни наши друзья больше не пришли в это отвратительное заведение. (При том, что мы с 2017 года до сегодняшнего дня были постоянными клиентами кальянной , сколько бы владельцев не сменилось)
Очень жаль, что заведение так испортилось.
Заведение красивое, но на этом все.
Кальян стоит 1700, когда мы спросили из чего складывается такая цена - кальянщик закатил глаза и сообщил, что мы платим за сегмент заведения. Почувствовали себя бедняками, судя по реакции на обычный вопрос. Решили пройти дальше, сели за стол. Кальянщик принес кальян и из кармана выкинул на стол мундштуки. Кальян сдулся за 40 минут, кальянщик ни разу не подошел. Официант пришла только через 20-30 минут после неоднократного нажатия кнопки вызова.
Прошу прощения, а за какой сегмент мы должны платить??? Во многих кальянных с ценником в 2 раза ниже сервис на уровне, кальяны стойкие, приятно прийти и расслабиться после рабочего дня. Здесь же - только интерьер. Очень жаль выброшенных на ветер денег