IL Patio
September 2024 •
5
Все понравилось, быстрое обслуживание и вежливый персонал, у нас была официантка Кристина 👍🏼👍🏼👍🏼
Chaihona Sezam
August 2024 •
4
Была вчера в составе гостей на юбилее в данном ресторане. Впечатления от кухни и организации положительные, все чисто, культурно, аккуратно оформлено. Официант Эльдар просто волшебник, максимально вежливо и быстро реагирует на пожелания, дополнил праздник положительными эмоциями, надеюсь руководство по достоинству оценит вклад Эльдара. Во второй половине банкета нас уже обслуживала молодая девушка ( имя не запомнила), вот после общения с ней тот огонек и радость праздника подугасли, показалась грубой по отношению к гостям. Именно когда требовалось что-то подправить, например, попросить гостей за соседним столиком сделать свою музыку потише, чтобы получилось слышать собеседников за столом. То, что зал общий, значит что нормы должны быть комфортные, если кто-то из гостей включает свой плейлист. После замечаний девушка предвзято отнеслась к тем, кто сделал ей замечание (гости были полностью адекватные и не шумные). Думаю, она не достаточно стрессоустойчива или клиентоориентирована. Остался неприятный осадок под конец вечера. Спасибо за организацию мероприятия, надеюсь, что как минимум организационная беседа будет проведена. Если бы не Эльдар, однозначно больше бы не вернулись из-за такого отношения.
Arfa Pirogi
March 2024 •
5
Заказываю второй раз пироги здесь, очень нравятся. Соли в меру, начинки много! Заказываю заранее обычно, оба раза курьер доставлял вовремя все. Все, кто пробовал, оставались довольны тоже. Спасибо!
Mixzip
July 2023 •
5
Оформила заказ вчера на сайте, менеджер Андрей уточнил, что доставка возможна уже на след.день. Очень быстро и в выбранное время курьер Ариф доставил заказ, рада, что все были в наличии. Спасибо!
Batoni
March 2023 •
4
Делали заказ на доставку по телефону, все привезли горячим, хорошо упакованным. Блюда тоже были очень вкусными (хинкали, люля, шашлык, долма, хачапури)- но вот либо нам в этот день не очень повезло, либо рецептура такая, но все блюда оказались очень уж солеными, все обратили внимание. Как-нибудь попробуем во второй раз заказать, сравним) тогда обновлю отзыв
Tochka Krasoty
January 2023 •
2
Не написала отзыв сразу, думала на эмоциях, но до сих пор негативный осадок остался и решила высказать здесь то, что озвучила администратору в салоне. Накануне записи (записывалась по телефону на стрижку) мне пришло смс-оповещение о записи. Выяснилось, что администратор записал меня и на стрижку и на укладку. Придя в салон, я до оказания услуг предупредила администратора, что укладка мне не нужна (сушка феном входит в обычную стрижку), на что мне дали ответ: «Дешевле все равно не будет». Я аргументировала своё требование прайс листом, где указано, что даже укладка в составе другой услуги стоит дешевле, попросила сделать перерасчёт. Не став задерживать мастера, ушла на стрижку. В процессе стрижки мне стало плохо, я попросила присесть и взять мастера паузу (стригли меня почему-то стоя). Но мастер проявил себя достойно и предложила сладкий чай и шоколадку, чтобы я не упала в обморок, а пока я приходила в себя, сбегала в аптеку и купила нашатырь (в аптечке для клиентов его не оказалось, наверно там только пластыри)))), администратор не посодействовала процессу никаким образом. По итогу стрижки с меня взяли всю изначально указанную в смс сумму. Осталась максимально недовольна работой администратора, а парикмахера отблагодарила за помощь. Считаю, что руководителю нужно пересмотреть показатели удовлетворённости клиентами клиентским сервисом, ведь администратор- ваше лицо. И принять меры по соблюдению требований по сопровождению клиента на услугу и после неё (даже для салонов данного класса). А также перестать навязывать услуги, от которых клиент отказывается. Вижу, здесь это не в первый раз, судя по отзывам ниже. Больше не приду из-за отношения со стороны администратора, клиентоориентированность нулевая.
Anatomia
January 2023 •
5
Была на чистке лица у Анастасии Онучиной, предварительно косметолог посмотрела кожу, дала рекомендации по плановым процедурам и после чистки рассказала, как поддержать эффект процедуры. В общем, я очень довольна осталась 😁
MOS lounge & bar
April 2021 •
5
Очень приветливый кальянщик нам достался, посоветовал вкусы, был очень доброжелательным, приятная обстановка и персонал, в общем звёзды сошлись 😊