Алена Гуринова
8
0
subscribers
0
subscriptions
63.4K
views
Все понравилось, была в первый раз. Очень понравилась мастер Женя! Особенн оценила скорость 👍🏻
Славное место, очень вкусный кофе в кемексе. Иногда трудно найти место))
Отличный отель, прекрасный и отзывчивый персонал. спа-зона и бассейн топ.
От такого отеля ждешь, как минимум, что-то похожее на сервис. Персонал некомпетентен, решили продлить номер, так нам принесли терминал, чтобы оплатить. Но не карты продленные, пришлось из спа в халатах идти на ресепшен, где как раз шло заселение. Не очень приятные ощущения. Кофе декафеиновые капсулы. Просьбу принести свежие халаты и тапочки проигнорировали. Очень плохо работала трубка внутреннего телефона. Был сломан хамам. В ванну текла ржавая вода. Кухня очень посредственная.
Из плюсов - отличные матрасы, подушки и одеяла. Просторный номер, хорошее освещение и расположение.
Отзыв сложен из мелочей, которые действительно важны для отеля такого класса. Если бы я знала, выбрала бы Movenpick.
Как в истории про Гарри Поттера, невозможно уйти без книги, очень атмосферно. Прекрасный отдел сувениров
Кухня ничего, но абсолютно хамское обслуживание, официант, не разбирающаяся в видах кремана, в ответ на корректное название сказала - А вы всех так опускаете?
Если есть возможность, обходите стороной.
Лотте просто великолепен. На текущий момент это лучший отель в Петербурге. Всем рекомендую. Персонал супер, отзывчивые, искренние и помогают от души. Отмечали день рождения - помогли со всем, с организацией и доставками. Супер. Желаю только дальнейшего процветания!