A Medclinic
March 2024 •
5
Наблюдаю в Амедклиник вторую беременность. Очень комфортно, спокойно и бережно, врачи используют подход доказательной медицины, без назначения лишних манипуляций и осмотров.
Event Effect
July 2023 •
5
От души рекомендую ребят. Все отлично, начиная с первого взаимодействия. Менеджер очень клиентоориентированна, общение легкое и приятное, все пожелания учли. Брали крафтовые игры, гостям очень понравился такой формат развлечения, вместе с играми на площадке находится сотрудник, показывет и рассказывает как играть и плюс еще заряжает позитивной энергетикой и отличным настроение. Все очень классно, желаю процветания ❤️
City Farm
July 2023 •
3
Свадебное торжество в городской ферме, 22.07.23 Локация - супер. У нас была белая большая беседка с огромной полянкой - это просто кайф. У меня была задумка именно максимально природное место, но в черте города. Городская ферма и ВДНХ супер подходили под этот образ. И я так была окрылена этим местом, что не предусмотрела многие нюансы. По итогу мероприятия, хочу поделиться самыми важными моментами. 1. Аренда локации на городской ферме платная и цена довольно существенная - 10000/час (для нашей площадки). При этом мы ничего не имеем права с собой привезти, кроме алкоголя, за который еще возьмут пробковый сбор. А если нужно время на установку оборудования, то это оплачивается отдельно, так называемый «технический час» - 3000/час. 2. На территории городской фермы есть кафе и банкет вынуждены брать только там, тк сторонний кейтеринг не пускают (для меня это было удивительным, так как еще раз отмечу мы платим за аренду локации!). И здесь началась моя самая большая боль… после первой встречи с банкетным менеджером, я была готова забрать деньги и искать другое место. Меня пообещали передать управляющему кафе, но это не произошло без объяснения причин и каких-либо пояснений. У кафе тоже были свои условия и правила игры - свой торт нельзя ( о нем подробнее чуть ниже) и нужно «купить» официантов для обслуживания мероприятия и плюс еще сервисный сбор 10% на всю сумму чека. Ну как бы, либо сервисный сбор, либо оплата за официантов, наверно… ну ок, идем дальше. На нашу маленькую компанию ( 13 взрослых и 4 ребенка) посоветовали взять двух, итого 7000 🤪 официанты… две девушки очень милые и старательные, НО абсолютно непрофессиональные официанты! Да, чтобы быть официантом тоже нужны знания и опыт, чтобы обслуживать банкеты тем более. По нашей программе сначала был фуршет , а затем ужин, в заранее заготовленном меню напротив каждой позиции было указано время подачи. В итоге это меню девочки, кажется, в глаза не видели и с подачей немного напутали вначале, пока мы сами не показали им меню. Во время фуршета, Девчонки метались по площадке, мои гости часто сами наливали себе напитки. Важно сказать, что они носили еду сами, преодолевая путь по тропинке с холма. Вопрос - можно как-то продумать этот процесс? Ведь это не первый и не последний банкет в беседке… Отдать должное, в нашей порционной подаче по плану рассадки косяков не было, кроме того, что салат для моей годовалой дочери «куда-то уже отдали и поставили». Еда была вся вкусная и явно старательно приготовлена, претензий нет. Вернёмся к обслуживанию банкета - розлив напитков за столом - боль… в бокалы под воду наливали вино, вино наливали добротно и до краев. Вроде ничего страшного, но это непрофессионализм, увы… и вот мы торжественно разрезаем торт, гости заказывают кофе и чай и я вижу, что мне и гостям за стол приносят кофе в стаканчиках “to go”… что????? Понимаю, девочкам, так проще было нести его весь этот сложный путь, но блин, ребят, продумайте вы это, у нас же праздник, у нас же все красиво и мы, блин, заплатили!!! Торт…. Вкусный, но без изысков, красивый. На выбор мне дали несколько стандартных и ничем не примечательных начинок, сказали что можно его сделать в два уровня и все будет огонь/пожар. Шеф-кондитер мне очень понравилась, приятная и приветливая. Итого по стоимости торта вышло, что мы оплачиваем за каждый кг торта, плюс за декор и плюс за обтяжку кремом🧐 итого, в нашем случае, кг торта вышел 3200, за довольно стандартную начинку и декор - два уровня, обтяжка кремом и веточки зелени. Напомню, что свой торт нам привезти не разрешили. 3. За все время банкета я не видела «старшего» официанта или банкетного менеджера на площадке, возможно были до нашего приезда, но в процессе праздника на площадке никто не координировал и не контролировал официантов от площадки/кафе. 4. Один момент, который мне очень не понравился. Заранее мы уточнили, входит ли стоимость официантов в базу для сервисного сбора. Ответ был - нет, официанты отдельно, банкет отдельно и на него сервисный сбор. По итогу все было включено в один счет и сервисный сбор взяли и с официантов, и с пробкового сбора, и даже с супчика для моего координатора. Я сообщила об этом банкетному менеджеру уже после праздника, мне обещали вернуться по этому вопросу, но никто не вернулся. И дело не в 700 рублях , дело в подходе к клиенту и опять же в профессионализме персонала площадки. 5. Еще один нюанс - это парковка. Условия парковки озвучили заранее, сюрприза не было, но осадочек остался)) парковка при городской ферме очень маленькая, одну машину обещают поставить, а вот остальные как повезет и за дополнительную доплату 700/машина. Почему? Ну ок… в итоге нам разрешили поставить только две машины, гости и персонал ставили машины на платной парковке ВДНХ. К этому нужно быть готовым 6. Уборные на территории фермы - такое себе… при беседке своего туалета нет, к этому тоже надо быть готовым. 7. Нет уединенности. В принципе это было видно изначально, что площадка на территории фермы и все гуляют рядом, но как дополнительное пожелание, на мой взгляд, можно продумать какое-то легкое ограждение на время праздника со стороны площадки. В масштабе, ферме это не будет стоить слишком много, а гостям приятно. Тем более, что , в очередной раз подчеркну, мы оплачиваем аренду площадки. Мне не хотелось в свой праздник гонять людей с нашей арендованной площадки, было бы здорово ферме подумать о своих гостях и продумать этот момент. Как итог, хочу сказать, что сама локация очень классная, но нужно понимать и быть готовым к определенным нюансам. И если вы с этим ок, то ок) Я довольно привередливый клиент в этом плане и на свадебное торжество мне хотелось чуть больше внимания и профессионализма, при том, что стоимость аренды соответствующая. Осталось впечатление, что так как это место само по себе классное, некоторые сотрудники не считают необходимым быть более внимательным к гостям, вкладываться в персонал и подумать о каких-то мелочах для комфорта гостей. Либо поток мероприятий настолько большой, что не до этого и зачем вкладываться, если и так норм)) Очень надеюсь, что мой отзыв поможет ферме стать чуточку лучше в плане организаций мероприятий :-)